Indoor Skydiving Viernheim

组织和执行总体来说都不错，设施也令人印象深刻。给我们送饮料的丹尼斯非常友好热情。 可惜的是，部分工作人员的行为严重影响了整个体验。 在前台，我只是问贝克斯孩子们在体验飞行前吃点东西是否会有问题，她却用一种居高临下的语气跟我说话。我并没有征求她的同意，只是问了一个很正常的组织安排问题。她那种语气完全没有必要。 之后，我的两个十岁的孩子体验了他们预定的飞行。体验结束后，孩子们还在风力涡轮机里的时候，教练尼尔斯提出可以额外体验一分钟的飞行，费用为15欧元。 我的儿子事后立刻来问我他是否可以体验这个额外的飞行。对于一个十岁的孩子来说，这很正常，因为这是付费的额外项目，而且这个年龄的孩子自然需要得到父母的同意。 事后我去找尼尔斯，告诉他我儿子玩没问题，他却用极其傲慢甚至近乎侮辱的语气跟我说话。他非常自负地告诉我，这“应该直接在涡轮机那里说”，语气好像我连这么简单的事都听不懂似的。 这种对待顾客的方式让我非常震惊——尤其是在其他人面前。一个十岁的孩子不可能在不事先征得父母同意的情况下自己决定额外花钱，这很正常。这种情况完全可以礼貌地解释清楚。 这真的很可惜，因为这项活动本身对孩子们来说既有趣又令人印象深刻。但是，尊重顾客应该是理所当然的。经历了这次之后，很遗憾，我无法推荐这个地方。

首先说说好的方面——这是一次很棒的体验！我们的教练波尔非常专业，他讲解得非常清楚，让我感觉很自在！ 这次活动价格不菲，不过预订的时候应该也知道这一点。可惜的是，由于海德堡的交通拥堵，我们迟到了5分钟（按规定应该提前45分钟到达），所以我们提前了40分钟到达。前台那位年轻的男士用不友好且恼怒的语气告诉我们“迟到了”，并把我们的航班延误了半小时。我的朋友在那里购买代金券时，也感受到了同样的氛围——没有笑容，没有丝毫热情。很遗憾，这种糟糕的印象一直挥之不去……