Monash Aquatic and Recreation Centre

我在这里办了快20年的会员了，每周来6个早上，因为我家离得近，而且这里早上5点45分就开门了。我在这里认识了很多好朋友，他们每天早上都来水疗池。但是，会员入口经常不准时开放，我们不得不等其他会员从前门进来才能进去。我每周都投诉一次，但得到的都是借口。最危险的是蒸汽桑拿房里的紧急报警器，它能让工作人员知道你因为蒸汽而遇到危险，但他们看不清你。这个报警器已经坏了3周了，我已经报修了两次，到底要多久才能修好？我每周都会给管理层发一两次邮件，他们要求顾客自带毛巾进入桑拿房，门上也贴着告示，这样就不会直接坐在汗水里。有些人就是不带毛巾。我告诉管理层应该通知时薪42美元的救生员，他们能看到谁进来，但他们根本不听。我跟他们说了多少遍都没用，他们应该培训员工。电梯通道的地上有水，他们不去拖干净，只是贴了个告示。水疗池的自动门总是坏的，干蒸桑拿房的门也关不严，跟干蒸桑拿房的门一样。我投诉了，他们什么都没做。他们每两周按时扣款，这点他们做对了，你不能说他们不赚钱。这里总是人满为患，想找个停车位都难。还有，某些女会员在周六和周日早上8点会员入口处排起了长队，她们每周都挤进去买瑜伽课的票。我可以一直说下去。管理层，你们必须好好整顿一下，否则有人会受伤。做好你们的本职工作，认真听取投诉。

优点： 游泳池、水疗、桑拿等都是一流的。 怪异之处： 我身高 5 英尺 5 英寸。那个地方的小便池离墙太高了，我不得不把尿液往上拉。我从来没有在别的地方遇到过这种情况。孩子们怎么使用这些小便池的？ 丑陋之处： 有一次我专门去那里使用他们的水疗和桑拿。付完钱后，我发现这些设施因装修而关闭了。我回到前台。他们拒绝给我退款。他们能做的最好的就是给我一张代金券。我应该进一步获得退款，但我太沮丧了，不想再和他们打交道了。我换了游泳池。