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KSA Tours and Travels Pvt Ltd.

KSA Tours and Travels Pvt Ltd.旅游景点攻略
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4.8
多日游乘船游览一日游私人游览

KSA Tours and Travels Pvt Ltd.景点点评

令人失望的体验,毁了假期
我们支付了212,000卢比购买了7晚8天的“高级”喀拉拉邦旅游套餐,但实际体验远低于预期。 船屋的状况令人无法接受。洗手间破损,毛巾肮脏,地板上到处都是食物残渣(甚至还有骨头),提供的食物也难以下咽。这些都是基本的卫生要求,无论什么季节都不应该出现。 长途旅行时,我们被安排了一辆非常老旧且保养极差的汽车。当我们要求更换车辆时,被告知除非每天额外支付3,000卢比,否则没有其他选择,尽管我们已经支付了高级套餐的费用。此外,仅仅一天之内,套餐价格就上涨了近20,000卢比,我们虽然接受了涨价,但服务质量却丝毫没有改善。 旅途中,司机经常绕远路,似乎是为了避开收费公路。这大大增加了旅行时间和距离,导致我们不必要的疲劳。在多个城市,没有收费公路以及延长的旅行时间都让人感觉不合情理,也缺乏透明度。 我们在旅途中多次提出投诉,并附上了照片,但负责的销售主管置之不理。即使我们向上级反映,也没有采取任何纠正措施。当我们与销售主管沟通时,对方的回应仅仅是道歉,没有任何解决方案或责任追究。 在我们发布评论后,对方给出的解释是“旺季”,并提前提供了船屋照片,确认了车辆为丰田Innova。然而,旺季并不能成为卫生状况差或设施破损的理由。车辆类型本身并不能保证舒适度——车辆维护和路线选择都至关重要。 总而言之,这次经历反映了虚假宣传、服务缺陷以及付款后缺乏问责机制。我们分享这篇评论和照片,是希望其他旅客能够做出明智的选择。
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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