AMADEUS River Cruises

我们于2026年6月乘坐Aurea号邮轮从阿姆斯特丹沿莱茵河航行至巴塞尔。船很漂亮，船员们也很棒，食物也很美味！ 可惜的是，感觉每餐都像是定量供应，而且他们明确表示，如果我们晚餐迟到，就会给他们添麻烦！ 早上8:30去吃早餐，自助餐台上的食物已经快空了（他们根本没打算补充我们没有点的菜品），而且他们已经开始收拾桌子了。我不得不主动要餐具，但他们没有帮我们摆好，而是直接放了一把刀叉。没有餐巾纸，没有杯子，没有盘子……！感觉船员们好像如果减少食物的供应量就能拿到奖金似的。 有一天晚上晚餐时，我妻子要了一份春卷，却被告知没有多余的了。午餐时也发生了两次同样的情况，我们去的时候已经接近用餐结束（大约30分钟），自助餐台上好几道菜都卖完了。 我们在预订前也看过类似的评论，管理层向我们保证这个问题已经解决，在阿玛迪斯号邮轮上不会再发生。我们没想到会看到食物被浪费，但他们显然把节约食物作为首要任务！在航程的最后一天，我们坐在泳池边，竟然没有一个服务员过来点单或送饮料。他们明明知道最后一天大部分客人都在泳池边，我们都纳闷为什么不派服务员过来点单？ 这艘船上的餐饮团队表现非常奇怪……完全不顾及客人的需求，我们感觉他们是被管理层指示要省钱的！

我写这篇评论是为了提醒大家注意他们的退款政策。我们提前一年预订了行程，并在出发前八个多月取消了预订。他们拒绝退还我们近2000英镑的订金。 需要说明的是，我们两年前曾参加过他们的一次邮轮旅行，那次体验非常棒。 我们以后绝不会再选择他们的服务，因为我觉得他们是骗子。 买家需谨慎。