Manguito

真是令人震惊的公司。 非常不专业，对顾客粗鲁无礼。 我们预订了2025年9月25日（星期四）去锡尔维什的河上之旅。 我们被告知下午1点到售货亭，下午1点30分下水。 这就是整个混乱的开始。 下午1点，我们被告知——去隔壁喝点东西，13点30分之前回来。我们照做了。 下午2点，我们还在码头等船。却不见船的踪影。我们询问发生了什么事，被告知——哦，是潮汐——潮汐是不可预测的。（开玩笑吧——还有个叫做潮汐表的东西……）下午2点30分，我们再次询问——这次被告知——船需要加油。 14:15，还有更多人到达，搭乘13:30的同一批船。 这家无能的公司从来没告诉我们或其他候船的人延误的原因——他们实际上是在回避与候船的人交谈，同时试图卖出更多船票。作为一家包船公司，这种行为完全不专业。 最后，我要求他们提供“投诉簿”，但他们拒绝给我，甚至说他们不知道这是什么。 有一次，当我继续要求提供投诉簿时，他们甚至还被一名咄咄逼人的员工骂得滚蛋，别再烦他们了。 最终，在14:30，一艘船到了。然后是第二艘船。 我们最终在14:40离开了码头。 我得补充一点，他们给我们的救生衣里藏着充气瓶。 （所以，除非你事先了解它们的工作原理，否则在需要它们时基本上毫无用处）没有提供任何安全简报。 没有为延迟起飞道歉。——这种可能性导致人们下午/晚上的计划被打乱。 这家公司非常不专业，我不会推荐任何人使用。 一星评分太高了。

非常令人失望的体验。行程安排混乱，与宣传不符，整体服务也显得很不专业。工作人员Tymofi尤其冷漠无情，让旅程更加糟糕。我以后绝不会再选择这家公司。