Fiesta Parc

水上乐园很不错，我的孩子们玩得很开心，非常适合10-11岁以下的儿童。 至于游乐区，我们没怎么利用到，孩子们更喜欢玩水。不过那些旋转木马对很小的孩子来说挺好的。 可惜的是，到处都有吸烟的人。这个公园应该在泳池周围或躺椅区禁止吸烟才对。我们一直都吸入到了二手烟，我6岁的儿子为此烦透了。在监护期间，这个小伙子更多地是和他负责照看的小孩子们玩耍，不过家长也做了最基本的监督。 工作人员很友善，我们还听到了K-pop音乐，我的孩子们非常喜欢。我们还会再来的。

为了回应用户在Google上留下的评论，现由业主方予以回复。 既然您似乎想把此事说成只是我们的疏忽，那我就来澄清事实。 您声称水上乐园的开放日期“在购买时已明确标注在您的网站上”。然而，在挑选并购买门票时，这一信息其实并未被清晰标明。该信息位于您网站的另一个页面上，与购票流程的页面是分开的。 所以，没错，该信息确实存在于您网站的某个地方。但问题是，客户必须知道自己需要在购买前去别处查找该信息。当我们销售可用于参与多种活动的票券时，我认为在购买时直接予以说明会更加合理且透明。在您选择的日期，公园的其中一部分——具体就是水上乐园——是关闭的。 您的网站以及这些信息的呈现方式均由您负责。客户无权去猜测有关其票券的重要信息是否存在于某个第三方页面上。因此，请切勿把这种情况描述成我们只是“懒得花时间去查阅信息”而已。 除了票务问题之外，。我的意见也涉及您在现场的表现，而您的回复几乎完全没有触及这一点。我们只是请求得到一个解决方案，却被您冷冷对待。您以漫不经心的语气反复说“我明白”，您的态度以及随后针对那个小女孩发表的言论，都毫无专业性或商业素养可言。 您称自己“努力寻找解决方案”。我们当时支付了79.50欧元，经过再三要求才最终拿回74.50欧元。我们接受了，是因为我们希望尽快离开并另寻事情做，以免让一个4岁的孩子失望，而并非因为我们认为情况已经妥善解决。 至于我早上打的电话，我绝不否认：我们当时确实在犹豫该如何安排行程。但最终我们还是来了，而且也买了票。但这并不能抹去购票时的模糊不清，也掩盖不了抵达后发生的一切。因此，我的言论并非“过分”。它们描述的是我们切实经历过的情形。您完全可以自由回应我的观点，但无权改写我们的经历，从而把全部责任推给您的客户。 或许，您不该公开宣称您的客户“没花时间”在您的网站上寻找相关信息。更具建设性的做法是，在购买时清晰地展示这一信息，并重新审视前台处理投诉的方式。