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Cryojuvenate
4.9
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27点评
Sevenoaks排名第 1 的水疗&悠闲体验 (共 9 个)
礼品与特产商店 • 水疗 • 健身俱乐部
Cryojuvenate景点点评
“
体验极其令人失望——看来金钱比客户服务更重要。
”
我全额支付了100英镑用于高压氧舱治疗,并按照预约时间前去接受治疗。我进入了治疗舱,但治疗尚未正式开始,我就感到耳朵和头部出现严重的压迫感与疼痛。那种不适感愈发强烈,我真的觉得自己的脑袋快要炸开了,实在无法继续治疗下去。因此,我不得不离开治疗舱。 最让我无法接受的是治疗中心老板的反应。有人告诉我,我“本应该坚持下去”并使用氧气面罩。但在我看来,一个承受着剧烈疼痛且觉得无法继续下去的顾客,不应被强迫继续接受治疗,仅仅是为了完成收费服务而已。 这次治疗实际上并未顺利完成,但店主却拒绝退还任何费用。我甚至提出了一个在我看来相当合理的折中方案:退还所付100英镑中的70英镑,这样店家仍能保留30英镑来弥补相关成本。此次事件的处理方式极其令人失望。我觉得他们的首要考虑竟是保住钱款,而非公平对待这位因剧烈疼痛和不适而无法继续接受治疗的顾客。 在我看来,店家绝不能抱着“只要顾客付了钱并进入了治疗室,无论其身体状态如何都必须完成治疗”这种念头来经营生意。 他们的行为及客户服务糟糕透顶。以我的经验来看,这家企业给人的印象是唯利是图而非以客户为中心;我强烈建议大家切勿光顾,在花钱之前不妨考虑其他选择。
“
头等舱
”
产品好、价格优、服务好。强烈推荐光顾。
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