Mountain Meadow Adventure Rentals

我强烈告诫那些考虑从爱达荷州墨菲市的Mountain Meadows Adventure Rentals租用车辆的任何人。 我们在独立日周末租用了一辆Polaris RZR，本期望能享受一次愉快的家庭出游。可惜，原本应该是美好的一天，最终却以一张我认为数额过高且毫无道理的损坏赔偿账单而告终。在急转弯后，车辆侧翻，导致右后侧板/挡泥板受损。我完全承认对此负有责任。然而，租车公司却要求我们支付更换诸多其他零部件的费用——包括车门部件、铰链、贴纸及相关物品——而这些部件在租赁期间并未受到任何损坏。我们归还车辆时，两扇车门均能正常使用，我们所造成的损坏仅限于后侧板而已。更糟糕的是，我发现在这辆RZR被租出之前就已经存在明显的外观损坏：左后侧面板/挡泥板缺失，右后挡泥板也存在定位不准的问题。即便如此，我还是被收取了近2,300美元的费用；而详细的维修估算费用仅为约1,766.93美元。对于这一费用差异，我始终未得到任何令人满意的解释。 于是我提交了一封内容详尽且措辞专业的申诉信，以说明我的疑虑。他们承认对我们造成的损坏负有责任，甚至提出了我认为基于实际维修需求而言相当合理的赔偿方案。但我始终没有收到任何回复——没有解释，没有协商，也毫无解决争议的意向。 越野车租赁过程中意外在所难免，顾客确实应该为自己造成的损坏买单。他们不应指望的情况是：被收取那些他们认为与自己造成的损坏无关的维修费用，或者自己的合理顾虑被完全忽视。 我的经历让我觉得，一旦出现纠纷，客户服务就戛然而止了。如果您打算从Mountain Meadows Adventure Rentals租用车辆，请在离开停车场前用照片和视频记录下车辆的每一个细节，并仔细检查是否存在事先存在的损坏。务必仔细检查任何损坏赔偿费用。 我再也不会从这个公司租房了。以我的经历来看，我无法向那些希望获得诚实、透明租房体验的人推荐这家公司。

他们给我们提供的设备是坏的，而且在租赁前并没有说明。我们是在大风几乎把顶棚吹走之后才发现的！