In Deep Dive Centre

今天我和Freya和Sam一起完成了最棒的蓝鲨之旅，刚刚回到家。这真是人生清单上的一项，我强烈推荐这两位导游。他们知识渊博，态度友好，在船上营造了极佳的氛围。行程安排得井井有条，鲨鱼也受到了无微不至的尊重和照顾。所有行程前的预订/管理都非常及时，乐于助人。强烈推荐这次旅行和公司。明年我还会再来和你们一起体验沉船潜水！谢谢！

和这里的其他人一样，我一开始和 indeep 的沟通很顺畅，他们就我预订的行程给了我清晰的指示，并提醒我打包清单等等，这很有帮助。 旅行前一天，我们收到邮件通知，行程因天气原因取消——我知道天气原因并非人人都能控制。 我们当然很失望，因为提前不到 24 小时通知，我们无法重新安排旅行计划、酒店或年假，但这种事时有发生。 我们被提供了接下来两个月的一些备选日期，但由于都是工作日（6 个人一起请假显然很困难），我们只好申请退款。 我的主要问题是，当时没有人提醒我们，如果行程因天气原因取消且无法重新安排，每人需支付 20 英镑的管理费。 平心而论，这在条款和条件里是写明的，但我 6 个月前就签过了，显然我忘了。 此时，我已经很沮丧了，因为我的退款一直有问题，indeep 一直告诉我是我自己操作失误。最后我联系了一位非常友好的团队成员，他帮我解决了这个问题，但仍然告诉我我的账户信息有误，而我从邮件中看到并没有。然后，当我收到退款时，发现比我支付的金额少了 120 英镑。 单笔预订的管理费竟然高达 120 英镑，这简直荒唐，所以我建议大家谨慎预订，因为我看到其他人也遇到过类似的行程调整问题，而 indeep 却没有真正理解人们在短时间内重新安排工作日行程有多么困难。