Rockley Watersports

Rockley 的员工非常友善，非常热情。我强烈推荐他们的服务。 今天早上我的船开不动了，我打电话过去看看 Rockley 有没有人能帮忙。接待员很友好，也很热情，他们还派了办公室的人过来帮我拿了个充气袋。 我试着给那个人一些钱，让他给员工买几瓶啤酒，但他没收，只是说很乐意帮忙。 这正是我支持的那种企业，一种帮助他人的企业。

我今天和两个小孩预订了天鹅脚踏船（独角兽）。工作人员建议我使用白板上的代码进行预订，我照做了，然后一名工作人员（穿着宝蓝色 T 恤的小伙子）把我的姓名首字母写在下午 4 点的时间段上，另外两个家庭也在同一时间进行了预订，他将他们的姓名首字母写在了其他下午 4 点的时间段上。工作人员告诉我们 15:55 回来付款并登船。我们坐在附近的长椅上等了半个小时才到时间。我们走到小屋，和一位女士交谈，她收了我的钱，然后给我的一个孩子穿上了救生衣。这时，又来了几个家庭，一位女士也声称她也预订了下午 4 点的独角兽船，其他人声称他们也预订了船，重复预订了。接待我们的那位女士走开了，开始系好独木舟，她派了另一个女孩过来。她与另一位女士交谈，后者自称已经预订了下午 4 点的船，并说她本来可以上船，但出了点问题，所以我们必须退款，也不能上船。基本上，似乎是公告牌在某个时候被擦掉了，所以船只被多次预订......很多家庭不开心。我们站在那里，一头雾水，工作人员都走开了，他们已经付了钱，其中一个孩子还穿上了救生衣......最后一个女孩走过来，说她必须退款给我们，我的孩子们哭了起来。我不知道为什么这些预订都使用代码来接受，它肯定应该知道什么时候没有空位，这样就不能多次预订了？工作人员似乎都消失了，互相推卸责任，很多家庭离开时感到不开心和困惑。