Odeon Cinema Silverlink

如果可以打负分，我会毫不犹豫地给-10分。今晚6点半的迈克尔·杰克逊电影放映与其说是一次观影体验，不如说是一场缓慢混乱的耐力测试。 我们6点05分就到了——天真地以为25分钟足够了。我们径直去了食物的队伍，结果发现队伍长得惊人，而且迟迟不动，感觉就像在排队参加迈克尔·杰克逊的重聚巡演。20分钟后，我们终于在6点29分——理论上来说，时间刚刚够我们入座。 然而，事实并非如此。银幕还在“清洁”，而这个过程似乎要等到电影几乎开始放映后才会结束。我们最终在6点37分被允许入场，只给了我们30秒的照明时间找到“刚打扫过”的座位——这简直是享用温吞吞的玉米片的完美时机，上面铺满了像砖石一样坚硬的奶酪。 真是糟糕透了。 更糟糕的是，雪碧没气了。电影开场15分钟后，我又出去换了一杯，结果发现店员们正坐在柜台后面热烈地聊天，似乎对周围这末日般的景象毫不在意。当我提到这个问题时，他们“好心”地建议我试试中间的泵，说那个“效果好得多”。这倒是个有用的内部建议，但服务却远非人们所期望的那样。 不用说，我以后不会再来了。这次体验令人失望，尤其对于一个本就顾客寥寥无几的行业来说，更是如此。

我已经有一段时间没去电影院了，主要是因为时间紧张且费用不断上涨。上次观影时我不得不申请担保贷款，直到最近才还清。 情况变得更糟了，我甚至可以说Odeon根本不在乎顾客的感受。你无法与真人工作人员沟通，只能排队使用Argos的机器来点餐。 即便你提前15分钟到达，那个冷漠的职员仍会告诉你“来得太早了”，让你在那儿干等着。干得好！我一直在等食物。卖饭的是两个看上去漠不关心的孩子。说真的，他们干嘛要这么做呢？周日晚上还要做这种糟糕的工作，除了喊出数字外根本没有任何人际互动。 随后我去买汽水，当然了，得自己取。我能选的只有没气的可乐零或没气的健怡可乐，别的什么都没有，连冰块都没有。最离谱的是，我们站在门口，这时有两个人轮流走进去又空手出来，还说“马上就好”……结果等了很久。 就在等待的时候，有个年轻伙计把一位顾客的爆米花弄到了地上。他虽然重新给顾客换了份爆米花，却没把弄脏的地面清理干净，结果接下来的6位顾客都踩过了那些爆米花。我妻子问我要去哪儿，其实我是去找把扫帚，想自己把地面清理干净。我怎么也找不到人来打扫，但10分钟后终于有人来清理了。 既然要向顾客收取高价，至少得让他们在店里享受到应有的服务体验吧。 整个地方一团糟，工作人员也漠不关心；他们能被雇佣纯粹是因为Odeon还没找到能用机器取代他们的方法。哦，还有，那里的玉米片难吃至极！