Cantina Marilina

引言：我一直很了解玛丽娜酒庄，多年来一直想亲自去葡萄园品尝他们所有的有机葡萄酒，亲身了解这片土地和他们的酿酒工艺。受到好评的启发，我和朋友们计划了这次酒庄之行，也算是向大家推荐了这家酒庄。这就是我给它两星的原因！ 我们决定预订4月25日的行程，选择了上午11:30到下午1:30的时间段（虽然当时并不清楚具体的参观安排，所以我打电话询问过，参观葡萄园和酒庄是在品酒之前还是之后）。我们提前支付了50%的费用（每人60欧元，包含五种葡萄酒、橄榄油烤面包片、萨拉米香肠、奶酪、番茄三明治和意大利香肠）。可惜的是，那天我们遇到了高速公路上的严重交通堵塞，所以行程被耽搁了。我们立即打电话告知并道歉，因为耽搁了……无论如何，这并非我们的错。我们到达时（12:30），发现接待我们的是一位名叫维罗妮卡的外国女孩和莉娜女士。她们几乎没有欢迎我们，甚至连句“你好”都没说，就催促我们赶紧结束品酒，说：“我把酒都放在桌子上了，你们自己传着喝吧！”。好吧……先不说这个……我们自己选了五款酒，因为维罗妮卡几乎不懂意大利语，只记得每种酒的年份……好吧，也先不说这个。我们先喝了第一杯，然后是第二杯，接着是第三杯……整个过程中，没有人给我们解释任何事情，也没有人给我们换酒杯，有时甚至把酒混在一起，因为维罗妮卡小姐根本没注意到酒杯已经满了。但我想说……价格堪比一家知名酒庄，但服务却如此糟糕？他们难道连每人三杯酒都给不了吗？我想指出的是，当时只有我们四个人，而整个酒庄只有一张双人桌……这地方非常简陋，一个大房间天花板上布满了蜘蛛网，一扇大窗户玻璃破碎，正对着他们的田地。感觉就像回到了三十年前。但我们还是忍着这一切，不想让这一切毁了我们的心情，更重要的是，我们想好好品尝美酒——尽管如此，这酒确实不错！我们下午两点半左右到达，还有两款酒没品尝，但没人来招呼我们，于是我们起身去抽了根烟。这时莉娜太太走了过来：“各位，我们得快点，因为维罗妮卡过生日！”我们被这种极度的不尊重和无礼震惊了，默默地回到房间继续品酒，心想维罗妮卡肯定会带我们参观酒庄。下午2点45分，甜点上来了。为了加快速度，我起身去结账，顺便买了三瓶酒。我问维罗妮卡，我们能不能去参观一下葡萄园，这样就能结束今天的行程，让他们腾出手来。因为很明显，他们当时已经迫不及待地想关门歇业了。维罗妮卡回答说：“当然可以！” 好吧，我们走到外面，徒劳地等待着有人出来为我们讲解葡萄园的一切……几分钟过去了……还是没有人出来……我回到房间，看到他们在洗杯子、收拾桌子，于是问：“我们先去吗？” 他们说可以。我们很平静地出发了，等待着一位专业人士出现，为我们讲解葡萄的酿造、采摘、加工……基本上，就是大家对这种地方应该了解的那些东西，对吧？亲爱的们，结果呢，礼仪夫人又来了，远远地喊道：“伙计们，我也得走了，别走，这里时间不早了！！” 当时，我们尴尬极了，感觉自己像在院子里玩耍的孩子一样被叫了回来，而且真的被冒犯了！我们去找莉娜太太，想问问她为什么这么不公平、这么粗鲁地对待我们（要知道我们留下的可是322欧元，而不是糖果），我们问她为什么对我们这么差，尤其是为什么没人带我们参观葡萄园，就像我们之前提议和要求的那样。结果，她的回答让我们哑口无言：“嘿，伙计们，你们迟到怎么办？维罗妮卡在这里过生日，就算我想，我也不知道那里发生了什么，所以我什么都解释不了，实际上我帮了你们一个忙！” 帮个忙？？？我们付了322欧元，开玩笑吧？！从那时起我才明白一切……所有五星好评都是那些幸运儿写的，他们找到了莉娜女士的女儿，她确实努力营造一种专业和客户服务的假象，以维持生意。真是令人悲哀和羞耻。亲爱的费德里卡，小心点……其他酒庄，尤其是埃特纳火山那边的那些人，他们的水平远超西西里人，你在西西里人和外国人面前都会显得很没面子，因为即使是外国游客也不傻，他们很清楚那里的服务有多差劲，价格又有多贵。这是我作为企业家给另一位企业家的建议。

我们在 Cantina Marilina 的酒庄之行是一次难忘的体验。品酒师知识渊博，热情洋溢，向我们讲解每一款酒，并向我们讲述葡萄园的故事、酿酒理念以及他们家族对有机种植的坚持。他们的热情好客让我们立刻感受到宾至如归，仿佛置身于他们家中，而非酒庄的访客。