点评:Vale 0 stelle, perché la gestione del mio caso è stato da denuncia! Ho rinnovato abbonamento da settembre 2025 ad agosto 2026 (rinnovato addirittura 1 mese prima e pagato quota intera!). A gennaio 2026 ho avuto un brutto incidente stradale, con frattura a bacino e ginocchio. Non potrò praticare attività fisica per il resto dell’anno = da gennaio a scadenza abbonamento (8 mesi su 12) non potrò più usufruire del mio abbonamento. Sono stati così ladri da non venirmi incontro in alcun modo, sospendendo abbonamento, rimborso dei mesi persi, recuperano gli 8 mesi a ripresa fisica. Nulla! Zero di zero! Empatia, comprensione e rispetto per la persona pari a zero. I soldi non si fabbricano da soli, uno fa sacrifici pure per pagarsi la palestra e loro ci hanno sputato sopra. Il contratto dicono, ma questo gesto vale più di qualsiasi altra cosa. È l’emblema di una totale mancanza di buon senso. Hanno letteralmente rubato 8 mesi pagati (560€) di cui non avrò mai più indietro i soldi. Perfino la loro competitor per target e offerta a Milano permette di sospendere l’abbonamento, ma loro no! Che schifo!
翻译:这家健身房简直是零星,因为他们处理我的情况的方式简直令人发指!我续订了会员资格,从2025年9月到2026年8月(我甚至提前一个月续订,并支付了全额费用!)。2026年1月,我遭遇了一场严重的车祸,导致骨盆和膝盖骨折。我今年剩下的时间都无法锻炼;从1月到我的会员资格到期(12个月中的8个月),我将无法再使用我的会员资格。他们简直就是个骗子,没有提供任何帮助,比如暂停我的会员资格、退还损失的月份费用,以及在我重返工作岗位之前补足这8个月的费用。什么都没有!零!他们完全没有同情心、理解和尊重。钱不是天上掉下来的;你甚至为了支付健身房会员费而做出了牺牲,而他们却如此践踏你的付出。他们说这是合同规定的,但这种态度比什么都重要。简直是毫无常识的极致!他们竟然偷走了我8个月的付费(560欧元),而且我永远也拿不回来了。就连他们在米兰的竞争对手,目标客户群体和产品都一样,都允许客户暂停订阅,而他们却不允许!太恶心了!