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Alex A
Enttäuschender Besuch – schlechte Organisation und unnötige Zusatzkosten.
Aqua Marien的点评
点评：Wir waren sehr enttäuscht, schon am Einlass zehn Minuten zu warten, bevor man überhaupt ins Bad kam. Drinnen war es völlig überfüllt, und besonders ärgerlich: Obwohl wir ein 4-Stunden-Ticket hatten, mussten wir mehr bezahlen, nur weil wir beim Rausgehen so lange warten mussten. Die Umkleide war zwischendurch sogar abgeschlossen, weil andere sich darin umgezogen haben. Die Organisation scheint insgesamt nicht zu funktionieren. Die Rutschen waren zwar gut und das Essen in Ordnung, aber lange Warteschlangen, überfüllte Bereiche und zusätzliche Kosten sind einfach frustrierend.
Führen Sie bitte eine Karenzzeit für das Überschreiten der gebuchten Badezeit ein. Gerade wenn es beim Rausgehen zu langen Wartezeiten kommt oder Gäste wegen organisatorischer Probleme warten müssen, sollte Kulanz selbstverständlich sein. Eine zusätzliche Gebühr für wenige Minuten Überschreitung ist unter solchen Umständen nicht nachvollziehbar. Von einem Schwimmbad, in dem man sich erholen möchte und für das man gut bezahlt, erwarte ich definitiv mehr. Auch hier sollte dringend an einer fairen Lösung für die Gäste gearbeitet werden. Für uns war das eine große Enttäuschung und ob wir noch einmal wiederkommen, ist nach dieser Erfahrung mehr als fraglich.
Führen Sie bitte eine Karenzzeit für das Überschreiten der gebuchten Badezeit ein. Gerade wenn es beim Rausgehen zu langen Wartezeiten kommt oder Gäste wegen organisatorischer Probleme warten müssen, sollte Kulanz selbstverständlich sein. Eine zusätzliche Gebühr für wenige Minuten Überschreitung ist unter solchen Umständen nicht nachvollziehbar. Von einem Schwimmbad, in dem man sich erholen möchte und für das man gut bezahlt, erwarte ich definitiv mehr. Auch hier sollte dringend an einer fairen Lösung für die Gäste gearbeitet werden. Für uns war das eine große Enttäuschung und ob wir noch einmal wiederkommen, ist nach dieser Erfahrung mehr als fraglich.
翻译：我们非常失望：刚到入口处就要等上十分钟才能进入泳池。里面挤得水泄不通。尤其让人恼火的是：虽然我们买了4小时的通票，但由于离开时等待时间太长，我们还是不得不额外付费。中间更发生过更衣室被锁的情况，因为其他人也在里面换衣服。整体来看，场馆的运营似乎很混乱。不过滑梯确实不错，食物也还可以。不过，漫长的等候队列、拥挤不堪的区域以及额外的费用实在令人沮丧。
请设立一个超出预订游泳时间的宽限期。尤其是在离场时需要长时间等候，或者游客因组织管理问题而不得不等待的情况下，给予宽容待遇本应是理所当然的。在这种情况下，因超出几分钟时间就收取额外费用是难以理解的。对于一个游泳池而言，对于一个需要放松身心且要支付高额费用的地方，我绝对期待能有更多服务。在这方面也亟需为客人制定出公平的解决方案。这次的经历让我们大失所望，有了这样的体验后，我们是否还会再来就非常难说了。
请设立一个超出预订游泳时间的宽限期。尤其是在离场时需要长时间等候，或者游客因组织管理问题而不得不等待的情况下，给予宽容待遇本应是理所当然的。在这种情况下，因超出几分钟时间就收取额外费用是难以理解的。对于一个游泳池而言，对于一个需要放松身心且要支付高额费用的地方，我绝对期待能有更多服务。在这方面也亟需为客人制定出公平的解决方案。这次的经历让我们大失所望，有了这样的体验后，我们是否还会再来就非常难说了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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