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Christoph T
Unfreundlicher Service
Cineplexx Leoben的点评
点评：Sehr geehrte Damen und Herren,
am Freitagabend, dem 12.12.2025, besuchten wir das Cineplexx Leoben. Leider mussten wir dabei eine äußerst enttäuschende Erfahrung machen.
Wir wurden von einer jungen Dame mit schwarzen Haaren und Zahnspange bedient – beziehungsweise vielmehr nicht bedient. Unsere Fragen und Anliegen wurden lediglich widerwillig beantwortet, und das Auftreten der Mitarbeiterin empfanden wir uns gegenüber als deutlich abweisend. Zudem machte sie den Eindruck, stärker mit anderen Tätigkeiten beschäftigt zu sein, als sich angemessen um uns als Gäste zu kümmern.
Ein derartiges Verhalten entspricht aus unserer Sicht keinesfalls dem Serviceanspruch, den wir von Ihrem Unternehmen erwarten. Aus diesem Grund möchten wir Sie über diesen Vorfall in Kenntnis setzen.
Infolge dieser Erfahrung werden wir Ihr Kino künftig meiden.
Mit freundlichen Grüßen
DI Dennis Thaler
am Freitagabend, dem 12.12.2025, besuchten wir das Cineplexx Leoben. Leider mussten wir dabei eine äußerst enttäuschende Erfahrung machen.
Wir wurden von einer jungen Dame mit schwarzen Haaren und Zahnspange bedient – beziehungsweise vielmehr nicht bedient. Unsere Fragen und Anliegen wurden lediglich widerwillig beantwortet, und das Auftreten der Mitarbeiterin empfanden wir uns gegenüber als deutlich abweisend. Zudem machte sie den Eindruck, stärker mit anderen Tätigkeiten beschäftigt zu sein, als sich angemessen um uns als Gäste zu kümmern.
Ein derartiges Verhalten entspricht aus unserer Sicht keinesfalls dem Serviceanspruch, den wir von Ihrem Unternehmen erwarten. Aus diesem Grund möchten wir Sie über diesen Vorfall in Kenntnis setzen.
Infolge dieser Erfahrung werden wir Ihr Kino künftig meiden.
Mit freundlichen Grüßen
DI Dennis Thaler
翻译：尊敬的先生/女士：
2025年12月12日星期五晚上，我们光顾了莱奥本电影院（Cineplexx Leoben）。很遗憾，我们的观影体验非常糟糕。
接待我们的是一位戴着牙套、留着黑发的年轻女士，她根本没有认真接待我们。我们提出的问题和疑虑都得到了敷衍的回答，而且她的态度也十分冷漠。她似乎更专注于其他事情，而不是像对待客人一样认真地服务我们。
我们认为，这样的服务水平远远低于我们对贵公司服务的期望。因此，我们特此告知您此事。
鉴于此次糟糕的观影体验，我们今后将不会再光顾贵影院。
此致，
丹尼斯·泰勒
2025年12月12日星期五晚上，我们光顾了莱奥本电影院（Cineplexx Leoben）。很遗憾，我们的观影体验非常糟糕。
接待我们的是一位戴着牙套、留着黑发的年轻女士，她根本没有认真接待我们。我们提出的问题和疑虑都得到了敷衍的回答，而且她的态度也十分冷漠。她似乎更专注于其他事情，而不是像对待客人一样认真地服务我们。
我们认为，这样的服务水平远远低于我们对贵公司服务的期望。因此，我们特此告知您此事。
鉴于此次糟糕的观影体验，我们今后将不会再光顾贵影院。
此致，
丹尼斯·泰勒
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