点评:Para comemorar os 40 anos do meu esposo, convidei toda a familia dele da França para vir nos visitar no Brasil em uma viagem totalmente surpresa para ele, no total éramos um grupo de 18 pessoas. Essa viagem já estava sendo preparada há mais de um ano, e assim que tive confirmação da vinda do grupo, comecei a organização do itinerário. Moro em Floripa, mas não conhecia nenhuma empresa de transporte, fiz orçamento com algumas empresas e a Via Van foi uma delas, o atendimento deles foi excelente do início ao final, além de ter um ótimo preço. Tive certo receio de garantir a reserva com sinal, mas depois de alguma pesquisa vi que a empresa era séria e agora tenho certeza disso.
O serviço foi excelente, motoristas sempre pontuais e atenciosos, atendimento da central maravilhoso, sempre tentando atender meus pedidos.
Já no primeiro dia tivemos um grande imprevisto na viagem, de 18 pessoas que deveriam embarcar de São Paulo a Florianópolis, 11 não conseguiram embarcar no horário previsto. No mesmo dia liguei desesperada para a Via Van e pedi se podiam me ajudar e na hora fizeram alteração de um micro ônibus para 2 transfer com vans menores, atendendo a alteração nos vôos, e sem nenhum custo adicional! Isso foi muito importante para diminuir todo o estresse que o grupo ja estava passando de nao poder embarcar.
Todos os passeios e transfers foram ótimos, sempre muito pontuais.
Elogios não são suficientes para todo o serviço que a empresa presta. Realmente a equipe toda é nota 1000. Recomendo a todos!!!
翻译:为了庆祝我丈夫的四十岁生日,我邀请了他全家从法国来巴西探望我们,给他一个完全惊喜的旅行;我们一共18人。这次旅行筹备了一年多,一旦确认了大家的行程,我就开始安排行程。我住在弗洛里亚诺波利斯,但对当地的交通公司一无所知。我联系了几家公司询价,Via Van就是其中之一。他们的服务从始至终都非常出色,而且价格也很优惠。一开始我还有点犹豫要不要付定金预订,但经过一番调查,我发现这家公司信誉良好,现在我完全放心了。
他们的服务非常棒,司机总是准时且细心周到,客服中心的服务也很出色,总是尽力满足我的需求。
行程第一天就出现了一个意想不到的重大问题:原本应该从圣保罗前往弗洛里亚诺波利斯的18人中,有11人无法按时登机。当天,我焦急地联系了Via Van公司,询问他们是否能提供帮助。他们立即将原本的一辆小巴换成了两辆小型面包车,并根据航班变更情况进行了调整,而且没有收取任何额外费用!这对于缓解大家因无法登机而承受的巨大压力至关重要。
所有的行程和接送服务都非常棒,而且总是非常准时。
这家公司提供的服务无可挑剔,任何赞美之词都难以表达我的感激之情。整个团队都非常出色。我强烈推荐他们!