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旅行
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Gaetano P
Gestione imbarazzante
La Fattoria degli Animali的点评
点评：Esperienza pessima e gestione imbarazzante.
Ho preso il trenino delle 18:20 da Pescasseroli diretto alla fattoria con mia figlia di 3 anni. Durante il tragitto si è addormentata profondamente, così, arrivati a destinazione, ho comunicato ai titolari che non avrei fatto la visita e che sarei rientrato subito a Pescasseroli.
Mi aspettavo un minimo di comprensione, invece mi è stato imposto di pagare il biglietto intero sia per me che per la bambina, nonostante non abbiamo usufruito della visita. Ho provato a spiegare con calma che non fosse corretto, ma mi è stato risposto in maniera sgarbata che “se fosse stata loro figlia l’avrebbero svegliata”. Un commento assurdo e fuori luogo, soprattutto da chi lavora quotidianamente con famiglie e bambini piccoli.
Alla fine ho pagato, ma un atteggiamento simile dimostra zero attenzione al cliente e totale mancanza di buon senso.
La mia esperienza si è rivelata deludente, poco rispettosa e non la consiglio a nessuno.
Allego scontrino delle 18:37
Ho preso il trenino delle 18:20 da Pescasseroli diretto alla fattoria con mia figlia di 3 anni. Durante il tragitto si è addormentata profondamente, così, arrivati a destinazione, ho comunicato ai titolari che non avrei fatto la visita e che sarei rientrato subito a Pescasseroli.
Mi aspettavo un minimo di comprensione, invece mi è stato imposto di pagare il biglietto intero sia per me che per la bambina, nonostante non abbiamo usufruito della visita. Ho provato a spiegare con calma che non fosse corretto, ma mi è stato risposto in maniera sgarbata che “se fosse stata loro figlia l’avrebbero svegliata”. Un commento assurdo e fuori luogo, soprattutto da chi lavora quotidianamente con famiglie e bambini piccoli.
Alla fine ho pagato, ma un atteggiamento simile dimostra zero attenzione al cliente e totale mancanza di buon senso.
La mia esperienza si è rivelata deludente, poco rispettosa e non la consiglio a nessuno.
Allego scontrino delle 18:37
翻译：糟糕的体验，令人尴尬的管理。
我带着3岁的女儿乘坐下午6点20分的火车从佩斯卡塞罗利前往农场。她在车上睡着了，所以到达后，我告诉老板我不会去参观，我会立即返回佩斯卡塞罗利。
我期待着他们能给予些许理解，结果却被迫支付我和女儿的全额车票，尽管我们并没有参观过。我试图平静地解释说这不公平，但却被粗鲁地告知：“如果是他们的女儿，他们早就把她叫醒了。” 这番话既荒谬又不恰当，尤其是对于一个每天都与家庭和幼儿打交道的人来说。
最后，我还是付了钱，但这种态度表明他们完全没有客户服务意识，完全缺乏常识。
我的体验令人失望，而且非常不尊重人，我不会推荐这家餐厅给任何人。
我附上了下午 6:37 的收据。
我带着3岁的女儿乘坐下午6点20分的火车从佩斯卡塞罗利前往农场。她在车上睡着了，所以到达后，我告诉老板我不会去参观，我会立即返回佩斯卡塞罗利。
我期待着他们能给予些许理解，结果却被迫支付我和女儿的全额车票，尽管我们并没有参观过。我试图平静地解释说这不公平，但却被粗鲁地告知：“如果是他们的女儿，他们早就把她叫醒了。” 这番话既荒谬又不恰当，尤其是对于一个每天都与家庭和幼儿打交道的人来说。
最后，我还是付了钱，但这种态度表明他们完全没有客户服务意识，完全缺乏常识。
我的体验令人失望，而且非常不尊重人，我不会推荐这家餐厅给任何人。
我附上了下午 6:37 的收据。
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