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Alessia T
Disorganizzazione e poca professionalità
Navigazione Lago d'Iseo的点评
点评：Purtroppo la mia esperienza è stata molto negativa.
Si tratta del giorno 06.04.2026, il giorno di Pasquetta, sicuramente una giornata molto affollata ma è proprio in queste occasioni che si può dimostrare la professionalità e l'organizzazione dell'azienda.
Pur avendo prenotato e pagato on-line sia l'orario d'andata che di ritorno (orari quasi imposti dalle disponibilità accora attive sul sito) per il tragitto Iseo-Monte Isola e viceversa, per un piccolo gruppo di 7 adulti di cui uno disabile su sedia a rotelle, al nostro arrivo al molo d'Iseo ci siamo subito resi conto della disorganizzazione e che l'imbarco avveniva in modo casuale:
- senza alcun controllo dei biglietti (sicuramente qualcuno ne era sprovvisto)
- senza il rispetto degli orari di prenotazione (per la serie chi prima arriva meglio alloggia) tanto che noi, come altri che avevamo prenotato on line, pur essendo arrivati un quarto d'ora prima della partenza, siamo stati costretti a prendere il traghetto con orario successivo a quello della prenotazione (30 minuti dopo con i conseguenti disagi sulla prenotazione del ristorante)
- senza alcuna precedenza per i disabili
- senza il rispetto dell'abbattimento delle barriere architettoniche: la persona in sedia a rotelle, disabile e ultraottantenne, è stata costretta a restare, durante la navigazione, nell'area d'imbarco, non protetta dai venti, d'intralcio ai percorsi di passaggio perché gli addetti non hanno messo a disposizione i servoscala per altro presenti.
Abbiamo fatto sì che questi innumerevoli disguidi non ci rovinassero la giornata ma la mia valutazione sulla Navigazione Lago d'Iseo non può che essere SCARSA!!!!
Si tratta del giorno 06.04.2026, il giorno di Pasquetta, sicuramente una giornata molto affollata ma è proprio in queste occasioni che si può dimostrare la professionalità e l'organizzazione dell'azienda.
Pur avendo prenotato e pagato on-line sia l'orario d'andata che di ritorno (orari quasi imposti dalle disponibilità accora attive sul sito) per il tragitto Iseo-Monte Isola e viceversa, per un piccolo gruppo di 7 adulti di cui uno disabile su sedia a rotelle, al nostro arrivo al molo d'Iseo ci siamo subito resi conto della disorganizzazione e che l'imbarco avveniva in modo casuale:
- senza alcun controllo dei biglietti (sicuramente qualcuno ne era sprovvisto)
- senza il rispetto degli orari di prenotazione (per la serie chi prima arriva meglio alloggia) tanto che noi, come altri che avevamo prenotato on line, pur essendo arrivati un quarto d'ora prima della partenza, siamo stati costretti a prendere il traghetto con orario successivo a quello della prenotazione (30 minuti dopo con i conseguenti disagi sulla prenotazione del ristorante)
- senza alcuna precedenza per i disabili
- senza il rispetto dell'abbattimento delle barriere architettoniche: la persona in sedia a rotelle, disabile e ultraottantenne, è stata costretta a restare, durante la navigazione, nell'area d'imbarco, non protetta dai venti, d'intralcio ai percorsi di passaggio perché gli addetti non hanno messo a disposizione i servoscala per altro presenti.
Abbiamo fatto sì che questi innumerevoli disguidi non ci rovinassero la giornata ma la mia valutazione sulla Navigazione Lago d'Iseo non può che essere SCARSA!!!!
翻译：很遗憾，我的经历非常糟糕。
那天是2026年4月6日，复活节星期一，当然非常忙碌，但正是在这种时候，公司的专业性和组织能力才能真正展现出来。
尽管我们一行七位成人（其中一位是轮椅使用者）已在线预订并支付了伊塞奥-蒙特伊索拉航线的往返船票（时间几乎完全取决于网站上显示的可用船位），但抵达伊塞奥码头后，我们立即发现现场混乱，登船毫无章法：
- 没有查票（至少有些乘客没有查票）
- 完全不遵守预订时间（先到先得），以至于我们和其他在线预订的乘客一样，尽管提前15分钟到达，却被迫在比预订时间晚30分钟（导致餐厅预订被打乱）的时间登船。
- 没有优先考虑残疾人士
- 没有考虑到建筑障碍：一位80多岁的轮椅使用者被迫在登船区停留，暴露在风中，阻碍通行，因为工作人员没有提供原本应该配备的楼梯升降机。
我们尽力避免这些数不清的小插曲毁了我们的一天，但我对伊塞奥湖航运公司的评价只能是差评！！！！
那天是2026年4月6日，复活节星期一，当然非常忙碌，但正是在这种时候，公司的专业性和组织能力才能真正展现出来。
尽管我们一行七位成人（其中一位是轮椅使用者）已在线预订并支付了伊塞奥-蒙特伊索拉航线的往返船票（时间几乎完全取决于网站上显示的可用船位），但抵达伊塞奥码头后，我们立即发现现场混乱，登船毫无章法：
- 没有查票（至少有些乘客没有查票）
- 完全不遵守预订时间（先到先得），以至于我们和其他在线预订的乘客一样，尽管提前15分钟到达，却被迫在比预订时间晚30分钟（导致餐厅预订被打乱）的时间登船。
- 没有优先考虑残疾人士
- 没有考虑到建筑障碍：一位80多岁的轮椅使用者被迫在登船区停留，暴露在风中，阻碍通行，因为工作人员没有提供原本应该配备的楼梯升降机。
我们尽力避免这些数不清的小插曲毁了我们的一天，但我对伊塞奥湖航运公司的评价只能是差评！！！！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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