点评:Als eerste zeer negatief over de vele trappen. Mensen die slecht ter been zijn moeten hier weg blijven. Dit staat nergens vermeld op de site. We hadden ook een arrangement geboekt maar let daar heel goed bij op. Ze zeggen dat je zelf heel goed moet kijken hoe het werkt of lezen op de site. Er staan sterretjes of meerprijs achter het product wat niet in het arrangement zit. Oke maar bij de Frozen drinks staat het niet achter het product maar achter de Titel "Frozen drinks "dus heel onduidelijk. Lekker overzichtelijk dus niet. Daarna een gesprek gehad met zo'n dikke manager die totaal niet weet hoe hij zijn klanten tevreden moet houden. Een oplossing hiervoor had hij niet dus klantenbinding had hij ook nog nooit van gehoord. Niet echt slim. Ook nog gehoord dat ze hier meer problemen mee hebben. Betere uitleg of kaart aanpassen misschien, of zijn personeel duidelijk instrueren om daar melding van te maken tijdens het bestellen. Verder vond ik het personeel van het restaurant ( vooral jonge meiden ) heel laks, traag. Met andere woorden mij zien ze hier nooit meer terug.
翻译:首先,这里楼梯太多,体验非常糟糕。行动不便的人最好不要来。网站上完全没有提到这一点。我们预订了一个套餐,但一定要仔细阅读。他们说你需要自己仔细查看套餐内容或阅读网站才能了解具体条款。套餐不包含的项目旁边会标有星号或额外收费。好吧,但是冰饮的收费说明并没有列在产品旁边,而是列在“冰饮”这个标题旁边,非常不清晰。总之,信息不够清晰有序。之后,我和一个胖乎乎的经理聊了聊,他完全不知道如何让顾客满意。他对此束手无策,显然对顾客忠诚度一窍不通。真是愚蠢。我还听说他们在这方面也存在其他问题。或许应该更好地解释一下,或者调整一下菜单,或者明确指示员工在点餐时告知顾客。此外,我觉得餐厅员工(尤其是年轻女孩)非常懒散,动作也很慢。总之,我以后绝对不会再来这里了。