⭐ 1 Stern – Keine Bestätigung, keine Antwort, Geld weg
Bike Experience Mallorca的点评
点评:⭐ 1 Stern – Keine Bestätigung, keine Antwort, Geld weg
Ich habe am 13.01.2026 eine Anzahlung in Höhe von 57,40 € für die Reservierung eines eRennrads per Überweisung geleistet.
Seitdem habe ich keinerlei Reservierungsbestätigung erhalten.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und WhatsApp reagiert der Anbieter überhaupt nicht.
Weder eine Bestätigung noch eine Rückerstattung – einfach keine Reaktion.
Besonders unseriös finde ich, dass Geld angenommen wird, man danach aber komplett ignoriert wird. Genau so stellt man sich keinen verlässlichen Anbieter für eine Reiseleistung vor.
Ich habe inzwischen:
• eine Frist zur Rückzahlung gesetzt
• meine Bank eingeschaltet
• den Fall bei der Verbraucherzentrale gemeldet
Ich kann nur dringend davon abraten, hier vorab Geld zu überweisen.
Solange keine Reservierung bestätigt ist, scheint man als Kunde keinerlei Sicherheit zu haben.
翻译:⭐ 1 星 – 无确认,无回复,钱款打了水漂
2026 年 1 月 13 日,我通过银行转账支付了 57.40 欧元的定金,预订了一辆电动公路自行车。
此后,我从未收到任何预订确认信息。
尽管我多次尝试通过电子邮件和 WhatsApp 联系他们,但供应商始终没有回复。
既没有确认,也没有退款——完全没有回应。
他们收了钱就完全不理我,我觉得这种做法非常不专业。这完全不像是一家可靠的旅行服务商该有的样子。
我之后采取了以下措施:
• 设定了退款期限
• 联系了我的银行
• 向消费者保护机构举报了此事
我强烈建议大家不要提前向这家公司转账。
只要预订没有得到确认,顾客就没有任何保障。