Kun skuffende - Upzone Adventure Park Göteborg (哥德堡) - Upzone Adventure Park Goteborg - 15条旅客点评与比价

Claudia H

Kun skuffende

Upzone Adventure Park Göteborg的点评

2026年09月23日发布于: 海外

点评：Jeg havde booket til 2 personer d. 23 august. Jeg har mailet med jer måneder før jeg ville afsted fordi det var en årsdagsgave til min kæreste på 5 års dagen. Først kunne i godt booke mig ind på mail, men dernæst fik jeg af vide jeg selv skulle holde øje med booking slots og springe til. Så det går de næste flere uger med at holde øje, da i heller ikke kunne informere mig om hvornår slots’ne blev frigivet. Jeg får booket og booket hotel da vi kom fra Danmark. alt er fint og jeg får bekræftelsesmails og påmindelsesmails 2 dage inden begivenheden at vi skal huske det. 15 TIMER inden min booking får jeg pludselig en mail, sent om aftnen at i aflyser min booking pga ekstra sikkerhedscheck. Punkt 1: SÅ SENT til deadline, hvorfor i alverden ringer i ikke jeres kunder op. Punkt 2: Hvorfor sender i bare en mail om at alt forresten ikke kan gennemføres og ingen mulighed for at kunne ombooke med så kort varsel. FLOT siger jeg bare. Forfærdeligt uprofessionelt. Vi dukkede op til stedet 15 min før og der stod en ansat som lignede et stort spørgsmålstegn. Han var ikke informeret om at nogen kunne være blevet afbooket og anede ikke hvorfor vi stod der. Og jeg havde naturligvis ikke kigget mail så sent om aftnen inden. Vi var ikke de eneste som dukkede op meget skuffede den dag

翻译：我于8月23日为两个人预订了房间。由于这是送给我伴侣的五周年纪念礼物，所以在出发前几个月我就给你们发邮件咨询。起初你们还能通过邮件帮我完成预订，但后来我得知必须自己留意预订空位并迅速行动才行。于是接下来的几周我都时刻关注着，因为你们也无法告知我预订空位何时会释放。当我们从丹麦抵达后，我终于成功预订到了酒店。一切都挺好的，我收到了确认邮件以及活动前两天的提醒邮件，提醒我不要忘记。然而，在我预订的活动开始前15小时，我突然在深夜收到一封邮件，称由于需要进行额外的安全检查，他们取消了我的预订。问题1：都这么接近截止时间了，为什么你们不给客户打电话呢？问题2：为什么只发一封邮件说活动无法进行，却又不提供如此临近时间点的改期选项呢？真是“出色”啊，我只能这么说了。极其不专业。我们在预定时间15分钟前到达，那里有个员工，看上去一脸困惑。他并未收到任何关于有人可能取消预约的通知，也不明白我们为什么会出现在那里。当然，那天晚上我很晚才查看邮件。那天，我们并不是唯一一群满怀失望而来的人。

查看全部 15 条点评