点评:Nous avons payé plus de 3 000 € pour notre séjour et, clairement, cela ne les vaut absolument pas.
Le secteur Beach est agréable visuellement : mobil-homes espacés, beaucoup de végétation et davantage d’intimité que dans le reste du camping. Mais ce secteur est aussi éloigné, avec plus de 10 minutes de marche pour rejoindre les piscines. On a vraiment l’impression que tout a été misé sur l’esthétique, mais pas sur la qualité globale des prestations.
Les piscines sont agréables pour les enfants grâce aux toboggans, mais l’ensemble ressemble à une usine à vacanciers, avec des transats partout et énormément de monde.
Nous avions également accès à l’espace VIP : grosse déception. L’endroit est sale, mal entretenu et très mal géré. Après signalement, on nous explique qu’un majordome est censé veiller à l’entretien. Lui nous répond qu’il a fait les signalements au service technique, mais que rien n’est fait. Au final, personne n’est responsable de rien et personne n’agit.
La restauration est probablement le pire point : uniquement ou presque de la malbouffe très bas de gamme, et en plus vraiment mauvaise. À 17h44 , impossible de commander via l’application VIP. Les snacks eux-mêmes donnent une impression de saleté et l’hygiène laisse franchement à désirer.
Les toilettes du snack piscine étaient sales et sans savon. Je le signale, on me répond de voir avec l’hôtel, alors qu’elles donnent directement sur le snack. En résumé, c’est au client de faire circuler les informations.
Autre exemple : les tables du snack sont nettoyées au Kärcher en pleine circulation. Même quand les clients passent, la personne continue et on se prend les projections d’eau, alors qu’il s’agit d’un passage obligatoire pour rejoindre notamment la piscine à vagues.
Nous n’avons fait aucune animation : l’espace spectacle est beaucoup trop petit pour le nombre de vacanciers, très serré, étouffant et mal aménagé. Impossible d’en profiter correctement.
Le marché n’est pas non plus au niveau attendu : commerçants présents de manière aléatoire et vente de contrefaçon.
Le personnel est agréable dans sa majorité, mais il manque clairement du professionnalisme hôtelier et surtout une vraie organisation.
En résumé : le secteur Beach est joli et les piscines plaisent aux enfants, mais les prestations générales ne correspondent absolument pas au positionnement haut de gamme affiché, encore moins à plus de 3 000 € le séjour. Ce lieu est beau sur le papier en réalité c’est un massacre. Sans parler de tous ces mobilhome tous différents, bref aucune harmonie non plus visuellement.
Rapport qualité/prix très mauvais. Nous ne reviendrons pas. A en voir les derniers avis, les responsables vont devoir agir vite avant que le camping finissent bradé .
翻译:我们为此次住宿支付了超过3000欧元,显然,这笔钱完全物无所值。
海滩区在视觉上相当宜人:移动房屋间距宽敞,植被茂盛,比起露营地的其他区域更显私密。不过该区域也较为偏僻,走到游泳池需要10分钟以上。给人的感觉就是:一切似乎都只注重了美观度,而忽略了整体服务的质量。泳池因为有滑梯而很受孩子们喜爱,但整个地方看起来就像个度假工厂——到处都是日光浴躺椅,人也多得不得了。
我们还能进入VIP区:结果大失所望。那里又脏又缺乏维护,管理也很糟糕。我们提出问题后,工作人员解释说本应有管家负责维护工作。那位管家则回复说他已经向技术部门反映过了,但根本无人处理。最后,。没有人对任何事情负责,也没有人采取行动。
餐饮方面或许是最糟糕的:几乎只有些质量极差的垃圾食品,而且真的很难吃。17点44分时,根本无法通过VIP应用程序下单。那些小吃看上去也很不卫生,卫生状况实在令人堪忧。
泳池边的零食吧里的厕所又脏又没有肥皂。我反映这个问题后,得到的回复却是让我去和酒店方面沟通。这些通道直接通向小吃店。总而言之,信息的传播要靠顾客自己来完成。
另一个例子:在小吃店里,工作人员在顾客络绎不绝的情况下用高压清洗机清洁桌子。即便有顾客经过,工作人员也继续工作,导致水花四溅,而这条通道正是前往造浪池的必经之路。
我们没有举办任何表演活动:演出区的大小对于如此多的度假者来说实在是太狭窄了。非常拥挤、闷热且布局混乱。根本无法好好享受。
市场状况也未达到预期:摊贩随意摆摊,还有售假现象。
大多数工作人员态度友善,但显然缺乏酒店行业所需的专业素养,更不用说有效的组织了。
总之:海滩区很漂亮,泳池也深受孩子们喜爱。但是,其提供的服务完全配不上所宣传的高端定位,更配不上每晚超过3000欧元的住宿费用。这个地方在宣传资料上看起来不错,实际上却一团糟。更别提那些样式各异的房车了,总之在视觉上也毫无和谐可言。
性价比极差。我们不会再来了。从最近的评论来看,管理者们必须迅速采取行动,否则这家营地最终只会以低价抛售。