点评:Bonjour,
Je me permets de vous envoyer un message suite aux différents incidents survenus lors de notre visite du 1 er novembre 2023. Le personnel présent s'est excusé de la situation et nous a demandé d envoyer ce mail pour le remboursement integral. A savoir que le problème de la piste B est survenu a 14h et qu il n y avait aucun responsable sur place jusqu a 21h
Voici le déroulé:
Nous avions réservé deux parties ce jour avec une arrivée à 18h50. Lors de notre arrivée on nous annonce un retard de pres d une heure et demie sans en être averti. Nous accusons le coup car nous sommes venus accompagnés de petits qui malheureusement n'ont pas pu profiter de nous voir jouer et aussi deux membres de la famille habitant en region Parisienne qui voulaient profiter de l'expérience "Battlekart" avant de repartir le lendemain. Une experience qui est plus que catastrophique et qui laisse un goût d amertume. Nous sommes extrêmement déçus.
Nous avons du patienter en consommant pour 46 euros ( 8 verres plus une planche apéro) ainsi que 324 euros des deux parties
Nous sommes enfin dans les karts pour la première partie et les problèmes continuent.
Enormément d'arrêts durant la partie 1 de plusieurs minutes à chaque fois. Le personnel s excuse, ils relancent mais le problème persiste.
La partie 1 s'arrête et on commence une partie 2.
Lors de la partie deux, 3 autres joueurs nous rejoignent et la partie commence.
Partie catastrophique car en l espace de meme pas 10 min il y a eu plusieurs arrêts a chaque fois de plusieurs minutes également.
Lors du dernier arrêt, le personnel n a jamais pu relancer les karts. Nous avons été invités à quitter la piste pour nous rendre à l accueil et ainsi avoir le mail pour demander le remboursement de toutes les parties et consommations.
Vous conviendrez que cela est un budget et que qui plus est il s agissait également de feter en famille un moment convivial qui arrive que très rarement suite aux différents éloignements géographique.
En résumé :
Plus d une heure et demie d attente
Des consommations pour faire passer le temps
Des enfants qui ont du repartir
Des parties qui s arretent sans cesse
Une partie 2 non terminée et nous devons encore faire un mail pour le remboursement
Bref a fuir !
翻译:早上好,
我想就2023年11月1日我们访问期间发生的各种事件向您发送一条信息。在场的工作人员对此情况表示歉意,并要求我们发送此电子邮件以获得全额退款。请注意,B 跑道的问题发生在下午 2 点,直到晚上 9 点现场才出现管理人员。
这是顺序:
我们今天预订了两场派对,预计于下午 6:50 抵达。当我们到达时,我们被告知延误了近一个半小时,但没有得到通知。我们归咎于这次打击,因为我们同行的孩子们不幸无法观看我们比赛,还有两位住在巴黎地区的家庭成员,他们想在第二天离开之前享受“Battlekart”体验。这种经历不仅仅是灾难性的,而且留下了苦涩的味道。我们非常失望。
我们不得不等待,消费了 46 欧元(8 杯加上开胃酒板),双方共 324 欧元
我们终于进入了第一部分的卡丁车,但问题仍然存在。
第 1 部分有很多停顿,每次都持续几分钟。工作人员道歉,他们再试一次,但问题仍然存在。
第 1 部分结束,我们开始第 2 部分。
在第二场比赛中,另外 3 名玩家加入我们,比赛开始。
灾难性的部分是因为在不到10分钟的时间内发生了几次停顿,每次也持续了几分钟。
在最后一站,工作人员始终无法重新启动卡丁车。我们被邀请离开赛道去接待处,因此收到了要求报销所有比赛和消费的电子邮件。
您会同意这是一个预算,更重要的是,这也是一个与家人庆祝欢乐时刻的问题,由于地理距离不同,这种情况很少发生。
总之 :
等待一个半小时以上
喝酒打发时间
不得不离开的孩子们
不断停止的游戏
第 2 部分尚未完成,我们仍需发送电子邮件索取退款
简而言之,逃!