点评:Wir waren mit unserem Enkel 10:05 Uhr da. Obwohl man uns herlaufen sah, mussten wir einige Minuten warten, bis eine ältere, sehr unfreundliche Frau (die Besitzerin) zur Kasse kam. Wir kauften unsere Tickets und gingen zum Lift. Dort mussten wir warten..... Die Anlage funktionierte nicht, da es am Vortag wohl stark geregnet hatte. Bis sich dann endlich der Mitarbeiter einfand, der sich darum kümmere, dass wieder alles funktioniert, war es 10:30 Uhr. Das Hinaufziehen war sehr holprig und auch gefährlich, beim Runterfahren war eine Stelle, an der einige Kröten in der Bahn herumhüpfen - das war total eklig, weil man keine Möglichkeit hatte, zu vermeiden, dass man sie überfährt. Eigentlich wäre es doch angebracht, dass die Besitzer die 1. Fahrt am Tag noch vor der Öffnung der Bahn machen, um zu schauen, ob alles funktioniert und auf der Bahn keine Hindernisse oder Tiere sind! Wir haben nicht mal alle Chips eingelöst, da sich unser Enkel so geekelt hat und nur noch zum Duschen zurück ins Hotel wollte. Wir können die Bahn definitiv nicht weiterempfehlen und das Beschwerdemanagement ist katastrophal!
Übrigens wurde meine Bewertung auf Google gelöscht, obwohl die Betreiberin der Bahn in unverschämter Weise darauf geantwortet hatte und sich an uns erinnert hatte!!
翻译:我们带着孙子上午10:05到达。虽然有人看到我们走过来,但我们还是等了好几分钟,直到一位年纪较大、态度非常不友好的女士(老板)来到售票处。我们买了票,然后去了电梯。结果又等了一会儿……电梯坏了,显然是因为前一天下了大雨。等负责维修的员工终于出现时,已经是上午10:30了。上山的路非常颠簸,而且很危险。下山的路上,有一段轨道上跳来跳去的蟾蜍——真是恶心透了,因为根本避不开。老板们真应该在正式开放电梯前先坐一趟,检查一下所有设备是否运转正常,轨道上有没有障碍物或动物!我们甚至都没用完代币,因为孙子实在太恶心了,只想回酒店洗澡。我们绝对不会推荐这家火车公司,他们的投诉处理简直糟糕透了!
顺便说一句,尽管列车司机态度恶劣,而且还记得我们,但我的谷歌评论还是被删除了!