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Carmen D
ESTAFA. No recomendable
Bio Surf Camp的点评
点评：NO RECOMENDABLE ❌Me sentí completamente timada.
Después de una semana aquí, me cuesta entender las buenas valoraciones. Pagamos 204 € POR NOCHE por un bungalow para 3 personas con desayuno y las condiciones nos parecieron injustificables por ese precio.
El bungalow era minúsculo —teníamos que turnarnos para abrir las maletas—, pero lo peor era la limpieza: suciedad y telarañas por todas partes, incluso alrededor de las camas donde dormíamos.
Las zonas comunes están muy descuidadas. Muchos muebles parecían directamente recogidos de la basura: sofás deteriorados, cojines sobre palés y hasta una tabla de surf utilizada como mesa para comer, con zonas que parecían tener moho. Más que “rústico”, nuestra impresión fue de abandono y falta de mantenimiento. Adjunto fotos.
Pero lo peor fueron las condiciones de higiene: las sábanas y ropa de cama que después utilizan los huéspedes se secaban encima de bicicletas, vallas y árboles. Adjunto foto. Los baños estaban sucios, olían mal y se llenaban constantemente de agua. Por 204 € la noche, las condiciones de higiene y salubridad nos parecieron inaceptables.
Cuando llovió, gran parte de la zona del desayuno quedó mojada y el recinto completamente encharcado. Tampoco hay prácticamente cobertura y el Wi-Fi funciona mal y solo en una zona. Lo llaman “desconexión”, pero la falta de limpieza y mantenimiento no es un concepto de desconexión.
Además, durante nuestra estancia los pagos se realizaban en efectivo. Con estos precios y el nivel general de gestión, todo nos pareció muy poco profesional.
Como “surfcamp” también decepciona: durante una semana prácticamente no hubo actividades aparte del surf —que se paga aparte— y yoga un día. Varias clases de surf no se realizaron e inicialmente no querían devolvernos el dinero, incluso planteando una clase de iniciación con tormenta, truenos y rayos. Tras dos días insistiendo, nos devolvieron 3 de las 4 clases no realizadas.
La gestión nos pareció CERO profesional. Gran parte del funcionamiento cotidiano que vimos recaía en voluntarios jóvenes. Nada contra ellos, pero pagando este precio esperas una estructura profesional, limpieza y mantenimiento acordes.
El trato del dueño, Axel, tampoco ayudó: nos pareció arrogante y poco receptivo ante nuestras quejas. Al marcharnos incluso lo escuchamos hablando sobre nosotras con otras personas en términos que nos parecieron muy poco respetuosos.
Como punto positivo, Ben, el profesor de surf, y el chico del bar fueron encantadores.
Seguramente responderán que “no era lo que esperábamos” o que “no entendimos el concepto”. No esperábamos lujo. Esperábamos LIMPIEZA. Por 204 € la noche, dormir en un sitio limpio y tener baños en condiciones debería ser lo mínimo.
Ser rústico no significa ser sucio.
Nuestra sensación después de una semana fue que se intenta cobrar lo máximo ofreciendo lo mínimo. Me sentí completamente timada. No volvería y no lo recomendaría.
Adjunto fotos. Que cada uno juzgue si esto es lo que espera recibir por 204 € la noche.
Después de una semana aquí, me cuesta entender las buenas valoraciones. Pagamos 204 € POR NOCHE por un bungalow para 3 personas con desayuno y las condiciones nos parecieron injustificables por ese precio.
El bungalow era minúsculo —teníamos que turnarnos para abrir las maletas—, pero lo peor era la limpieza: suciedad y telarañas por todas partes, incluso alrededor de las camas donde dormíamos.
Las zonas comunes están muy descuidadas. Muchos muebles parecían directamente recogidos de la basura: sofás deteriorados, cojines sobre palés y hasta una tabla de surf utilizada como mesa para comer, con zonas que parecían tener moho. Más que “rústico”, nuestra impresión fue de abandono y falta de mantenimiento. Adjunto fotos.
Pero lo peor fueron las condiciones de higiene: las sábanas y ropa de cama que después utilizan los huéspedes se secaban encima de bicicletas, vallas y árboles. Adjunto foto. Los baños estaban sucios, olían mal y se llenaban constantemente de agua. Por 204 € la noche, las condiciones de higiene y salubridad nos parecieron inaceptables.
Cuando llovió, gran parte de la zona del desayuno quedó mojada y el recinto completamente encharcado. Tampoco hay prácticamente cobertura y el Wi-Fi funciona mal y solo en una zona. Lo llaman “desconexión”, pero la falta de limpieza y mantenimiento no es un concepto de desconexión.
Además, durante nuestra estancia los pagos se realizaban en efectivo. Con estos precios y el nivel general de gestión, todo nos pareció muy poco profesional.
Como “surfcamp” también decepciona: durante una semana prácticamente no hubo actividades aparte del surf —que se paga aparte— y yoga un día. Varias clases de surf no se realizaron e inicialmente no querían devolvernos el dinero, incluso planteando una clase de iniciación con tormenta, truenos y rayos. Tras dos días insistiendo, nos devolvieron 3 de las 4 clases no realizadas.
La gestión nos pareció CERO profesional. Gran parte del funcionamiento cotidiano que vimos recaía en voluntarios jóvenes. Nada contra ellos, pero pagando este precio esperas una estructura profesional, limpieza y mantenimiento acordes.
El trato del dueño, Axel, tampoco ayudó: nos pareció arrogante y poco receptivo ante nuestras quejas. Al marcharnos incluso lo escuchamos hablando sobre nosotras con otras personas en términos que nos parecieron muy poco respetuosos.
Como punto positivo, Ben, el profesor de surf, y el chico del bar fueron encantadores.
Seguramente responderán que “no era lo que esperábamos” o que “no entendimos el concepto”. No esperábamos lujo. Esperábamos LIMPIEZA. Por 204 € la noche, dormir en un sitio limpio y tener baños en condiciones debería ser lo mínimo.
Ser rústico no significa ser sucio.
Nuestra sensación después de una semana fue que se intenta cobrar lo máximo ofreciendo lo mínimo. Me sentí completamente timada. No volvería y no lo recomendaría.
Adjunto fotos. Que cada uno juzgue si esto es lo que espera recibir por 204 € la noche.
翻译：不推荐 ❌我觉得自己完全被骗了。
在这里住了一周后，我实在无法理解那些好评。我们为一间可住3人的小屋支付了每晚204欧元的费用，还包含早餐，但就这个价格而言，这些条件实在不值。
小屋小得可怜——我们不得不轮流打开行李箱——但最糟糕的是卫生状况：到处都是脏污和蜘蛛网，就连我们睡觉的床周围也是。
公共区域也疏于打理。很多家具看起来就像是直接从垃圾堆里捡来的：破旧的沙发、放在托盘上的靠垫，甚至有一块冲浪板被当作餐桌使用，上面还有些地方似乎长了霉。与其说是“质朴”，给我们的印象更多的是荒废与疏于打理。附上照片。
但最糟糕的还是卫生状况：供客人使用的床单和寝具竟被晾在自行车、围栏和树上。附上照片。卫生间也很脏。它们有异味，还总是积水。每晚204欧元的价格，这样的卫生与清洁条件对我们来说实在难以接受。
下雨时，大部分的早餐区都湿透了，整个场地也积满了水。几乎没有任何信号覆盖，Wi-Fi也运行不良，且仅在某一区域能用。他们把这称作“与世隔绝”，但实际上缺乏清洁与维护根本算不上是“与世隔绝”。
此外，在我们入住期间，所有费用都必须以现金支付。以这样的价格和整体管理水平来看，一切都显得极其不专业。
作为一家“冲浪营地”，它也令人失望：整整一周时间里，除了需要额外付费的冲浪课程，就只有一天安排了瑜伽课，几乎没有其他活动。好几节冲浪课都未能进行，起初他们甚至拒绝退款，还提议在风雨交加、雷电齐下的天气里安排入门课程。经过两天的交涉后，他们才退还了4节未上课程中3节的费用。我们认为其管理完全不专业。我们看到的日常运作大多是由年轻的志愿者负责的。我们对他们并无意见，但花了这笔钱后，我们期望看到的是专业的管理体系以及整洁、维护良好的环境。
老板阿克塞尔的处事方式也毫无帮助：我们觉得他傲慢自大，对我们的投诉也漠不关心。离开时，我们甚至听到他和其他人谈论我们时用的措辞极为不尊重。
值得一提的是，本……冲浪教练和酒吧里的男孩都非常友善。
他们很可能会回应说“这不符合我们的预期”或者“我们没理解其理念”。我们并不指望有奢华的体验，我们只期望干净卫生。花了204欧元一晚，能睡在干净的环境里、使用像样的浴室应该是最基本的保障吧。
质朴并不等于脏乱。
住了一周后我们的感受是：他们试图以最少的服务来收取最高的费用。我感觉自己完全被坑了。我不会再光顾，也不会向任何人推荐这里。附上照片。大家来评判一下，这是否就是花204欧元每晚所能得到的服务吧。
在这里住了一周后，我实在无法理解那些好评。我们为一间可住3人的小屋支付了每晚204欧元的费用，还包含早餐，但就这个价格而言，这些条件实在不值。
小屋小得可怜——我们不得不轮流打开行李箱——但最糟糕的是卫生状况：到处都是脏污和蜘蛛网，就连我们睡觉的床周围也是。
公共区域也疏于打理。很多家具看起来就像是直接从垃圾堆里捡来的：破旧的沙发、放在托盘上的靠垫，甚至有一块冲浪板被当作餐桌使用，上面还有些地方似乎长了霉。与其说是“质朴”，给我们的印象更多的是荒废与疏于打理。附上照片。
但最糟糕的还是卫生状况：供客人使用的床单和寝具竟被晾在自行车、围栏和树上。附上照片。卫生间也很脏。它们有异味，还总是积水。每晚204欧元的价格，这样的卫生与清洁条件对我们来说实在难以接受。
下雨时，大部分的早餐区都湿透了，整个场地也积满了水。几乎没有任何信号覆盖，Wi-Fi也运行不良，且仅在某一区域能用。他们把这称作“与世隔绝”，但实际上缺乏清洁与维护根本算不上是“与世隔绝”。
此外，在我们入住期间，所有费用都必须以现金支付。以这样的价格和整体管理水平来看，一切都显得极其不专业。
作为一家“冲浪营地”，它也令人失望：整整一周时间里，除了需要额外付费的冲浪课程，就只有一天安排了瑜伽课，几乎没有其他活动。好几节冲浪课都未能进行，起初他们甚至拒绝退款，还提议在风雨交加、雷电齐下的天气里安排入门课程。经过两天的交涉后，他们才退还了4节未上课程中3节的费用。我们认为其管理完全不专业。我们看到的日常运作大多是由年轻的志愿者负责的。我们对他们并无意见，但花了这笔钱后，我们期望看到的是专业的管理体系以及整洁、维护良好的环境。
老板阿克塞尔的处事方式也毫无帮助：我们觉得他傲慢自大，对我们的投诉也漠不关心。离开时，我们甚至听到他和其他人谈论我们时用的措辞极为不尊重。
值得一提的是，本……冲浪教练和酒吧里的男孩都非常友善。
他们很可能会回应说“这不符合我们的预期”或者“我们没理解其理念”。我们并不指望有奢华的体验，我们只期望干净卫生。花了204欧元一晚，能睡在干净的环境里、使用像样的浴室应该是最基本的保障吧。
质朴并不等于脏乱。
住了一周后我们的感受是：他们试图以最少的服务来收取最高的费用。我感觉自己完全被坑了。我不会再光顾，也不会向任何人推荐这里。附上照片。大家来评判一下，这是否就是花204欧元每晚所能得到的服务吧。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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