点评:Ik heb een zwemabonnement bij een Antwerps zwembad maar ik had afgesproken in Lier en had nog wat tijd te doden. Daarom kreeg ik het idee om een uurtje baantjes te gaan trekken in het Lago zwembad. Aangezien je tegenwoordig in België al moet reserveren als je een scheetje moet laten of probeert te ademen, keek ik op voorhand al op de website om te reserveren. Ik volgde de link naar TICKETS en klikte verder op sportbad. Ik maakte een reservatie en begaf me naar het zwembad naar het tijdsslot van 17u. Ondanks de reservatie moest ik al een wachtrij trotseren, want de kassa was onderbemand. Ook waren er heelnwat discussies gaande bij gezinnen die geen identiteitskaart bij hadden. Blijkbaar moet je je tegenwoordig al legitimeren voor een zwembeurt. Het gezin voor mij werd de toegang geweigerd, ondanks het feit dat ze betaald hadden én een reservatie hadden. Ze dropen beteuterd af. De bureaucraten achter de kassa waren onvermurwbaar. Toen was het mijn beurt. Blijkbaar kan je alleen maar in het sportbad zwemmen met een abonnement of een 10-beurtenkaart van 56 euro. Een losse zwembeurt was onmogelijk. Mijn reservatie was niet geldig. Naar verluidt stond dat heel duidelijk op de website. Ik heb het achteraf nog eens gecheckt maar mijn idee van "duidelijk" stemt klaarblijkelijk niet overeen met het hunne.
Ik probeerde dan €14 te betalen. De prijs van een inkomticket voor het hele zwembad. Dat kon ook al niet. Ik had geen reservatie. Ik had echter wel een reservatie, maar dan voor het sportbad deeltje. Maar ondanks het feit dat die plaats al voor mij was gereserveerd, mocht Ik die toch niet innemen. Tenzij ik dus een abonnement of 10 beurtenkaart nam. Ik probeerde het mens aan de kassa met hand en tand duidelijk te maken dat ik op 1u rijden van Lier woon, al een zwemabonnement heb in een andere stad en dat ik gewoon enkel en alleen baantjes wou trekken. Zelfs tegen het buitensporige bedrag van 14 euro. Het mocht niet baten. De bureaucratische wezens waren niet voor rede vatbaar.
Gelukkig bood een barmhartige samaritaan mij aan om een beurt van zijn 10 beurtenkaart te gebruiken en hem dan een appje te sturen. Toen was het gebrek aan reservatie plots geen probleem meer en mocht ik wel binnen. Goede deal voor mij, slechte deal voor hen. Of hoe je in al je bureaucratische starheid jezelf in de voet kan schieten.
Het zwembad zelf was erg druk. Het poetspersoneel stond vrolijk te tateren, maar werken heb ik hen niet echt zien doen. De douches waren overvol maar toch was de andere doucheruimte gesloten.
Ze vroegen ook nog geld voor de haardroger te gebruiken.
God, wat mis ik die goede oude tijd dat klanten gewoon naar een loket konden stappen en een toegangsticketje konden kopen!
翻译:我购买了安特卫普一家游泳馆的会员卡,不过那天我在利尔有个约会,还有些空闲时间。于是我想到去Lago游泳馆游一个小时。鉴于现在在比利时,哪怕只是想上个厕所或喘口气都得提前预约,我便事先上了网站准备预订。我点击了“门票”链接,然后选了“运动泳池”。我做了预约,并在17点准时前往游泳池。尽管有预约,我还是不得不排起长队,因为售票处人手不足。此外,还有许多没带身份证的家庭在争执不休。显然,如今连想游泳都得先验证身份。排在我前面的那家人,虽然已经付了钱且也有预约,还是被拒之门外。他们只好懊恼地离开了。收银台后的工作人员毫不通融。接着轮到了我。显然,只有持有会员卡或花费56欧元购买的10次游泳券的人才能在健身泳池游泳。单独购买一次入场券是不可能的。我的预约也不生效。据说网站上写得非常清楚。事后我又仔细检查了一遍,不过我理解的“清楚”显然和他们的标准不一致。
于是我试着支付了14欧元。整个泳池的入场票价格。这本来也是不可能的。我没有预订。不过我其实是预订了,但只是运动泳池部分的名额。尽管那个位置已经为我预留好了,我仍然不被允许使用。除非我购买会员卡或10次入场券才行。我费尽力气想向售票处的工作人员说明我住在离利尔一小时车程的地方。我已经在另一个城市办了游泳会员,只想单纯地游几圈而已。哪怕要支付14欧元这么高的费用也行。但无济于事,那些官僚主义分子根本不听劝。
幸运的是,有个好心的陌生人主动提出让我用他那张包含10次入场权限的卡,之后只需给他发条信息就行。这样一来,没有提前预约的问题就迎刃而解,我也能进去了。对我来说是笔划算的交易,对他们而言则不然。或者,说说如何在官僚主义的僵化中弄巧成拙。
游泳池里人非常多。清洁人员叽叽喳喳地聊个不停,但我几乎没看到他们在工作。淋浴间挤得水泄不通,可另一间淋浴间却关着门。
他们还收取使用吹风机的费用。
天哪,我多么怀念那个美好的旧时光啊——那时顾客可以直接走到售票窗口购买入场券!