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7 Euro Eintritt – die wichtigsten Aussichtspunkte sind gesperrt
Castello Malaspina的点评
点评：Der Besuch war für uns leider sehr enttäuschend. Der Eintritt kostet inzwischen 7 Euro pro Person. Am Eingang und an der Kasse wird jedoch mit keinem Wort darauf hingewiesen, dass mehrere Bereiche der Anlage gesperrt sind. Insbesondere den höchsten Punkt, von dem man die schönste Aussicht erwarten würde, kann man gar nicht erreichen.
Das erfährt man erst, nachdem man bereits bezahlt hat und weit hinaufgelaufen ist: Dort steht plötzlich eine Hinweistafel, dass es nicht weitergeht. Auch weitere Teile der Anlage sind nicht zugänglich. Außerhalb des kostenpflichtigen Bereichs hat man übrigens ebenfalls keine wirklich schöne Aussicht – wer wegen des Panoramas kommt, bezahlt also zunächst und stellt erst danach fest, dass ausgerechnet der beste Aussichtspunkt gesperrt ist.
Wir haben das Personal beim Verlassen ausdrücklich darauf angesprochen und erklärt, dass auf diese Einschränkungen vor dem Ticketkauf hingewiesen werden müsste. Leider reagierte man weder verständnisvoll noch einsichtig. Statt einer Entschuldigung oder einer konstruktiven Reaktion kamen lediglich Rechtfertigungen und Ausreden.
Es geht uns nicht darum, dass Bereiche aus Sicherheitsgründen geschlossen werden müssen. Das kann passieren. Aber dann sollte man die Besucherinnen und Besucher vor dem Bezahlen offen darüber informieren. Für 7 Euro und unter diesen Umständen können wir den Besuch leider nicht empfehlen.
Abgesehen davon ist heute Sonntag. Gemäss Informationen auf Tripadvisor wäre heute geschlossen. Die Öffnungszeiten stimmen also nicht.
Das erfährt man erst, nachdem man bereits bezahlt hat und weit hinaufgelaufen ist: Dort steht plötzlich eine Hinweistafel, dass es nicht weitergeht. Auch weitere Teile der Anlage sind nicht zugänglich. Außerhalb des kostenpflichtigen Bereichs hat man übrigens ebenfalls keine wirklich schöne Aussicht – wer wegen des Panoramas kommt, bezahlt also zunächst und stellt erst danach fest, dass ausgerechnet der beste Aussichtspunkt gesperrt ist.
Wir haben das Personal beim Verlassen ausdrücklich darauf angesprochen und erklärt, dass auf diese Einschränkungen vor dem Ticketkauf hingewiesen werden müsste. Leider reagierte man weder verständnisvoll noch einsichtig. Statt einer Entschuldigung oder einer konstruktiven Reaktion kamen lediglich Rechtfertigungen und Ausreden.
Es geht uns nicht darum, dass Bereiche aus Sicherheitsgründen geschlossen werden müssen. Das kann passieren. Aber dann sollte man die Besucherinnen und Besucher vor dem Bezahlen offen darüber informieren. Für 7 Euro und unter diesen Umständen können wir den Besuch leider nicht empfehlen.
Abgesehen davon ist heute Sonntag. Gemäss Informationen auf Tripadvisor wäre heute geschlossen. Die Öffnungszeiten stimmen also nicht.
翻译：这次参观对我们来说实在非常令人失望。如今门票价格为每人7欧元。然而在入口处和售票处，却完全没有提及园区内有多个区域是封闭的。尤其是那个本可欣赏到最美景色的制高点，根本无法到达。
只有在付过费并爬了很远之后，人们才会发现：那里突然出现了一块指示牌，上面写着“此路不通”。该景区的其他区域也无法进入。顺便说一下，在收费区域之外也看不到真正漂亮的景色——因此，那些冲着全景而来的人得先付费，之后才会发现最好的观景点竟然是封闭的。
离开时，我们特意向工作人员指出这一点，并说明在购票前应当告知这些限制条件。遗憾的是，对方既没有表现出理解，也没有表现出通情达理。除了辩解和托词之外，既没有道歉，也没有任何建设性的回应。
我们并不反对出于安全原因而关闭某些区域，这种情况时有发生。但此时理应在游客付费前如实告知。在这种情况下，花7欧元来参观，我们实在不推荐。
此外，今天是周日。根据Tripadvisor上的信息，今天应该是闭店的。所以营业时间并不准确。
只有在付过费并爬了很远之后，人们才会发现：那里突然出现了一块指示牌，上面写着“此路不通”。该景区的其他区域也无法进入。顺便说一下，在收费区域之外也看不到真正漂亮的景色——因此，那些冲着全景而来的人得先付费，之后才会发现最好的观景点竟然是封闭的。
离开时，我们特意向工作人员指出这一点，并说明在购票前应当告知这些限制条件。遗憾的是，对方既没有表现出理解，也没有表现出通情达理。除了辩解和托词之外，既没有道歉，也没有任何建设性的回应。
我们并不反对出于安全原因而关闭某些区域，这种情况时有发生。但此时理应在游客付费前如实告知。在这种情况下，花7欧元来参观，我们实在不推荐。
此外，今天是周日。根据Tripadvisor上的信息，今天应该是闭店的。所以营业时间并不准确。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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