下载App
旅行
账户
Giovanna Z
POCO SERI
4 Madonne Caseificio dell'Emilia的点评
点评：Ho recentemente ordinato dei formaggi da questo sito, ma purtroppo la mia esperienza è stata negativa. L'ordine che ho ricevuto conteneva degli errori nei prodotti. Avevo ordinato un formaggio biologico stagionato 30 mesi e due formaggi stagionati oltre 36 mesi, ma nella consegna ho trovato un prodotto corretto (il formaggio biologico 30 mesi) e due formaggi stagionati solo 24 mesi.
Ho immediatamente contattato il servizio clienti sia tramite email, che compilando il form sul sito e cercando di chiamare ripetutamente. Le poche volte in cui sono riuscita a parlare con qualcuno, mi è stato detto che l'ufficio commerciale era troppo occupato e che avrebbero sollecitato una risposta, ma non ho ricevuto alcun riscontro concreto.
Nonostante la mia pazienza e le ripetute richieste, non è stato fatto nulla per risolvere il problema, né per sostituire i prodotti errati né per offrirmi un rimborso per la differenza. È stato davvero deludente e poco professionale.
Purtroppo, non posso che consigliare cautela nell'acquistare da questo sito, dato il disservizio e la scarsa attenzione al cliente.
Ho immediatamente contattato il servizio clienti sia tramite email, che compilando il form sul sito e cercando di chiamare ripetutamente. Le poche volte in cui sono riuscita a parlare con qualcuno, mi è stato detto che l'ufficio commerciale era troppo occupato e che avrebbero sollecitato una risposta, ma non ho ricevuto alcun riscontro concreto.
Nonostante la mia pazienza e le ripetute richieste, non è stato fatto nulla per risolvere il problema, né per sostituire i prodotti errati né per offrirmi un rimborso per la differenza. È stato davvero deludente e poco professionale.
Purtroppo, non posso che consigliare cautela nell'acquistare da questo sito, dato il disservizio e la scarsa attenzione al cliente.
翻译：我最近在这个网站订购了一些奶酪，但很遗憾，我的体验非常糟糕。我收到的订单里有错货。我订购了一份30个月陈酿的有机奶酪和两份36个月以上的陈酿奶酪，但收到的货里只有一份正确的（30个月陈酿的有机奶酪），另外两份只有24个月陈酿的奶酪。
我立即联系了客服，尝试了多种方式，包括发邮件、填写网站表格以及多次拨打电话。虽然几次联系上客服，但对方都说销售部门太忙，会尽快回复，但始终没有得到任何实质性的答复。
尽管我耐心等待并多次催促，但问题始终没有得到解决，既没有更换错发的商品，也没有退还差价。这真的非常令人失望，而且客服服务也很不专业。
鉴于这家网站糟糕的服务和缺乏有效的客户服务，我建议大家谨慎选择购买渠道。
我立即联系了客服，尝试了多种方式，包括发邮件、填写网站表格以及多次拨打电话。虽然几次联系上客服，但对方都说销售部门太忙，会尽快回复，但始终没有得到任何实质性的答复。
尽管我耐心等待并多次催促，但问题始终没有得到解决，既没有更换错发的商品，也没有退还差价。这真的非常令人失望，而且客服服务也很不专业。
鉴于这家网站糟糕的服务和缺乏有效的客户服务，我建议大家谨慎选择购买渠道。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
