点评:Ну одним словом ужас.. В общем, ехали 500 км. чтоб провести время с семьей и отметить Рождество, это наша традиция, каждый год ездим на глк холдоми. Пока ждали, когда нас заселят,захотелось кушать. Пошли котофейню, нас отправили в кикер бар..пошли в кикер бар, нас отправили в котофейню.. вернулись в кикер бар..толком поесть мы так и не смогли, так как ждали очень долго официанта, заказали по минимуму, меню очень скудное(но это все мелочи, по сравнению с вечером
Когда мы заехали в номер, то заметили что в нашем номере не убирались, крошки на полу и везде разбросаны волосы. Интересно( зачем им на уборку два часа?))) Далее заметили, что в номере не хватает двух подушек..снимали номер Люкс 4+,никто нас не предупредил, что 4+ это номер на шестерых человек. Нас было 6 взрослых и один ребенок. Пошли попросить подушечку для ребенка, на что получила отказ)) мне сказала администратор, ужасная женщина лет 50,с криво накрашенными губами, что не полагается подушка дополнительная по правилам, так что ребят..берите с собой постельное белье и подушки с одеялами, если решите случайно поехать с Хабаровска отдохнуть на холдоми большой семьей в итоге всех ругачек подушку мне так и не дали & просто нет слов!!! ужасный администратор которой пофиг на все вокруг!!! Просто все испортилось за один год!
Цены растут,качество обслуживания падает!
Сама работаю в сфере обслуживания и знаю, что ПОКУПАТЕЛЬ/КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! И я никогда бы не послала гостей куда подальше,а наоборот сделала все, что в моих силах!!! А эта ужасная женщина даже не в силах решить маленькую проблемку, не говоря уже о другом!
Итог..
В следующем году традиция 100% изменится…хочется платить деньги и получать качественное обслуживание,а не вот это вот всё..также я донесу эту информацию до всех
своих друзей и знакомых, куда катится глк..
翻译:嗯,总而言之,恐怖……总的来说,我们开了500公里。与家人共度时光并庆祝圣诞节,这是我们的传统,每年我们都会去glk Holdomi。当我们等待入住时,我们想吃饭。我们去了猫店,我们被送到了踢球酒吧..我们去了踢球酒吧,我们被送到了猫店..我们回到了踢球酒吧..我们真的不能吃东西,因为我们等待服务员花了很长时间,我们点了最少的菜,菜单非常少(但与晚上相比,这些都是小事)
当我们入住房间时,我们发现我们的房间没有打扫干净,地板上有面包屑,头发散落各处。有趣(为什么他们需要两个小时来打扫?)))然后我们注意到房间缺少两个枕头......我们租了一间4+套房,没有人警告我们4+是一个可以容纳六个人的房间。我们有 6 个大人和 1 个孩子。我们去给孩子要一个枕头,被拒绝了))管理员告诉我,一个大约50岁的可怕的女人,嘴唇画得歪歪扭扭,根据规则,不允许额外的枕头,所以伙计们...如果有机会决定从哈巴罗夫斯克去霍尔多姆和一大家人一起放松,请带上床单和枕头和毯子,由于所有的咒骂,他们从来没有给过我枕头,而且根本没有任何言语! !!糟糕的管理员,不关心周围的一切!一年之内一切都变坏了!
价格上涨,服务质量下降!
我本人在服务行业工作,我知道买方/客户永远是对的!而且我绝不会送客人下地狱,相反,我尽了我的一切力量!!!而这个可怕的女人连一个小问题都解决不了,更何况是另一个!
底线..
明年这个传统会100%改变...我想要付钱并获得优质的服务,而不是这一切...我也会把这个信息传达给大家
你的朋友和熟人,格洛克的方向在哪里......