点评:קצר: שירות לא נעים. לא מתחשק לחזור.
ארוך: היינו 3 משפחות שונות עם ילדים בגילאי 12-17 וכולם פה אחד יצאו עם תחשה שבעל המקום, אלון, איש לא נעים, מלחיץ ולא מסביר פנים. אפילו הילדים המעירים שאלו, למה הוא כל כך לא נחמד. קבענו להגיע בערב חג פסח שני, שילמנו מראש באתר, כפי שביקש בעל המקום. המקום נפתח בשעה 09:00 ובשעה חמישה לתשע כבר היינו שם. השער היה נעול, ומכיוון שאנחנו לא מכירים את המקום ואת הסדרי החניה שם וכו' התקשרתי לוודא שאני במקום הנכון, מאחר ולא ענו לי אז שלחתי הודעה שאני כאן. בשעה 9 בעל המקום יצא אלי והמילים הראשונות שלו היו (ללא חיוך וללא שלום, חג שמח, מה שלומכם?) שלא חניתי טוב ושאני צריכה להזיז את האוטו. אחר כך הוא יצא לי למה התקשרתי לפני שהם פתחו. התחיל להתווכח איתי שהעזתי להתקשר ולשלוח הודעה לפני שעות הפתיחה ולא "נתתי לו לנשום" לדבריו. כל זה מול הילדים... כל מי שהגיעה אחרינו קיבל על הראש למה הוא חונה לא במקום, למרות שהווייז מוביל לשם ואין שום שלט שמורה על הסדרי חניה במקום כך שלא ניתן לנחש שהבעלים מעדיף שנחנה במקום אחר. (אם היה תולה שם שלט מבהיר היה חוסך לעצמו עצבים😊 )משפחה אחרת הגיעה רחק מעפולה ושלחנו לו במהלך חול המועד כמה פעמים הודעות עם שאלה האם יש כסא לתינוק לאופניים. הוא לא ענה והם הגיעו כי חשבו שאולי יהיה. הוא טען שכתוב באתר שזה מגיל 12. בדקנו ולא ראינו, אבל בסדר, אין בעיה, אולי באמת הם פספסו את המידע הזה, אבל חושבת שהוא היה יכול גם לענות להודעה... בכל מקרה גם שכבר נרשמנו והתחילו התאמת אופניים, בעל המקום היה מאד לא נעים ולא חברותי. הוא פשוט לא חייך בכלל, אפילו כשפנה לילדים. הקול שלו היה כל הזמן עייף כאילו אנחנו מבזבזים לו את הזמן והבעת פנים חמוצה. כולם הרגישו פשוט לא בנח לפנות אליו. במקום היה עובד אחר, הרבה יותר נחמד וחייכן ואלי פנו הילדים בעיקר. (גם אל העובד הזה הוא פנה בצורה לא נעימה אל ולה לקוחות) כשחזרנו אחרי טיול ארוך הוא אפילו לא שאל איך היה והאם נהנינו. יישר העיר על משהו ושוב היה נראה כעוס.
אחד האופניים התפרק איך שיצאנו שהחבר שלנו נאלץ לחזור ולהחליף. אופניים של הילדה היו ללא קפיצים והיא סבלה כל הטיול (היא רוכבת מצויינת). בכללי הייתה הרגשה שהאופניים לא מתוחזקות היטב. לפחות ככה אמרו המקצוענים שביננו שרוכבים הרבה. אבל באמת שזה לא מה שהרס את החוויה אלא בעיקר ההתנהגות הלא חברותית של בעל המקום. אפילו לשתות מים הוא לא הציע כשחזרנו או סתם לשאול איך היה. היה ממש מוזר. במיוחד כשכבר היינו במקום אחר באזור הזה, בטיול דומה ושם היחס פשוט היה מדהים ובעל המקום נעים ומקסים. לא ציפינו לחוויה כזאת בכלל. כבר חשבתי שאולי אנחנו באופן אישי לא באנו לו בטוב אבל... שמעתי אותו מדבר עם משפחות אחרות שהגיעו אחרינו ושמעתי אותו מנהל כמה שיחות עם לקוחות בטלפון וזה היה בדיוק אותו הדבר. הוא היה לא נעים לכולם, ולכולם דיבר בטון מזלזל ועצבני... מוזר מוזר... לא הייתי ממליצה להגיע לשם במיוחד לאנשים שרגישים ליחס ושירות
翻译:简而言之:服务令人不愉快。我不想回去。
Long:我们是 3 个不同的家庭,都有 12 至 17 岁的孩子,他们都认为这个地方的主人 Alon 令人不愉快、有压力且不受欢迎。连那些唠叨的孩子都问,他怎么这么不近人情。我们决定在第二个逾越节前夕抵达,按照业主的要求,我们在现场提前付款。这个地方09:00开门,五点到九点我们就到了。大门被锁了,由于我们不知道那个地方和那里的停车安排等,我打电话确认我在正确的地方,因为他们没有回答我,所以我发了一条消息说我曾在这里。九点钟,店主出来找我,他的第一句话是(没有微笑,没有打招呼,节日快乐,你好吗?)我没有好好停车,我应该把车开走。然后他告诉我为什么我在他们开门之前打电话。他开始和我争论,说我敢在营业时间之前打电话发信息,据他说我没有“让他呼吸”。这一切都在孩子们面前...每个跟在我们后面的人都明白为什么他把车停在错误的地方,尽管智者带路到了那里,而且这个地方没有预留停车安排的标志,所以这是不可能的猜测主人更喜欢我们把车停在其他地方。 (如果他在那里挂了一个澄清标志,他就可以免去紧张😊)另一个家庭来到远离阿富拉的地方,我们在圣月期间多次给他发消息,询问自行车是否有婴儿座椅。他没有回答,他们来了,因为他们认为他可能会回答。他声称网站上写着从12岁开始。我们查了一下,没有看到,但是好吧,没问题,也许他们真的错过了这个信息,但我想他也可以回复这个信息。 .. 无论如何,我们已经注册并开始安装自行车,这个地方的主人非常不愉快和不友好。即使在对孩子们说话时,他也没有笑。他的声音总是很疲倦,好像我们在浪费他的时间,脸上的表情也很酸涩。每个人都觉得接近他感到不舒服。那里还有另一位员工,态度友善得多,面带微笑,孩子们主要转向我。 (他还以不愉快的方式对这位员工和她的顾客说话)当我们长途旅行回来时,他甚至没有问情况如何以及我们是否玩得开心。赫舍评论了某事,他看起来又很生气。
我们离开时其中一辆自行车坏了,我们的朋友不得不回去更换它。女孩的自行车没有弹簧,她忍受了整个旅程(她是一位出色的骑手)。总的来说,我感觉这辆自行车保养得不好。至少我们当中经常骑行的专业人士是这么说的。但实际上,这并不是破坏体验的原因,而主要是该地方主人的不合群的行为。当我们回来时他甚至没有主动提供喝水或者只是问他怎么样。真的很奇怪。尤其是当我们已经在该地区的另一个地方进行类似的旅行时,那里的态度简直令人惊叹,而且该地方的主人令人愉快且迷人。我们根本没想到会有这样的经历。我已经想到也许我们个人对他不好,但是......我听到他与我们之后的其他家庭交谈,我听到他在电话中与客户进行一些交谈,这是完全相同的。他让每个人都感到不愉快,并且对每个人都用轻蔑和愤怒的语气说话......奇怪奇怪......我不建议去那里,特别是对那些对治疗和服务敏感的人