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Nicolò N
Annullamento prenotazione con nemmeno 24h di anticipo
Azienda Agricola Arianna Occhipinti的点评
点评：Sconsiglio assolutamente per la scarsa professionalità.
Ho prenotato una degustazione per 2 persone a Luglio, per settembre (con ben 2 mesi di anticipo).
Hanno confermato e hanno addirittura voluto il saldo del 100% del prezzo in anticipo (cosa poco cortese).
Dopo aver prenotato già l’albergo per dormire in zona e aver organizzato tutto, con 1 giorno di anticipo (in 4 settembre, per giorno 5, il giorno della prenotazione) mi chiamano dicendomi che la degustazione è cancellata perché non fanno degustazioni nel pomeriggio.
Ma allora perché confermare data e orario due mesi prima, e farmi pagare tutto?
Come se non bastasse non hanno nemmeno dato la possibilità di riprogrammare la mattina stessa o il giorno seguente.
E in tutto ciò non ho ancora ricevuto alcun rimborso (sono passate già più di 24h).
Sconsiglio fortemente di programmare visite presso questo posto, in quanto estremamente poco professionali verso il cliente.
Dopo che prendi un impegno con il cliente, e lo fai pagare ben 2 mesi prima, non puoi annullare tutto senza dare spiegazioni, con nemmeno 24h di anticipo!
Ho prenotato una degustazione per 2 persone a Luglio, per settembre (con ben 2 mesi di anticipo).
Hanno confermato e hanno addirittura voluto il saldo del 100% del prezzo in anticipo (cosa poco cortese).
Dopo aver prenotato già l’albergo per dormire in zona e aver organizzato tutto, con 1 giorno di anticipo (in 4 settembre, per giorno 5, il giorno della prenotazione) mi chiamano dicendomi che la degustazione è cancellata perché non fanno degustazioni nel pomeriggio.
Ma allora perché confermare data e orario due mesi prima, e farmi pagare tutto?
Come se non bastasse non hanno nemmeno dato la possibilità di riprogrammare la mattina stessa o il giorno seguente.
E in tutto ciò non ho ancora ricevuto alcun rimborso (sono passate già più di 24h).
Sconsiglio fortemente di programmare visite presso questo posto, in quanto estremamente poco professionali verso il cliente.
Dopo che prendi un impegno con il cliente, e lo fai pagare ben 2 mesi prima, non puoi annullare tutto senza dare spiegazioni, con nemmeno 24h di anticipo!
翻译：鉴于其专业度欠佳，我绝对不推荐。
我于7月份预订了9月份的两人品酒体验（提前了整整两个月）。
他们确认了预订，甚至还要求提前支付100%的费用（这种做法实在不够礼貌）。
在预订好当地酒店并安排好一切之后，就在出发前一天（9月4日，原定9月5日前往）。在预订当天，他们给我打电话说品酒活动取消了，因为他们下午不举办品酒活动。
但既然如此，为什么还要两个月前就确认日期和时间，还让我全额付款呢？
更过分的是，他们甚至没有给我选择在当天上午或次日重新安排活动的机会。
到目前为止，我还没有收到任何退款（已经过去24小时多了）。
我强烈不建议大家计划前往此地参观。因为他们对客户极其不专业。
在与客户达成协议并提前两个月收齐费用后，你根本不能连24小时的通知期都不给就取消一切！
我于7月份预订了9月份的两人品酒体验（提前了整整两个月）。
他们确认了预订，甚至还要求提前支付100%的费用（这种做法实在不够礼貌）。
在预订好当地酒店并安排好一切之后，就在出发前一天（9月4日，原定9月5日前往）。在预订当天，他们给我打电话说品酒活动取消了，因为他们下午不举办品酒活动。
但既然如此，为什么还要两个月前就确认日期和时间，还让我全额付款呢？
更过分的是，他们甚至没有给我选择在当天上午或次日重新安排活动的机会。
到目前为止，我还没有收到任何退款（已经过去24小时多了）。
我强烈不建议大家计划前往此地参观。因为他们对客户极其不专业。
在与客户达成协议并提前两个月收齐费用后，你根本不能连24小时的通知期都不给就取消一切！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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