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Cero empatía, cero profesionalidad y una omisión de ayuda intolerable.
Amieira Marina (Grande Lago - Alqueva)的点评
点评：Negligencia absoluta y peligro para la salud.
Alquilamos un barco en Amieira Marina del 5 al 10 de julio de 2026 y tuvimos que abandonarlo por una plaga de ratas. El día 8, mientras cenábamos, vimos tres; decidimos continuar el viaje pensando que habrían entrado desde el muelle. El día 9 pusimos veneno dentro y fuera del barco, pero al regresar de cenar descubrimos que el nido estaba dentro de la propia estructura y los animales se paseaban libremente por los camarotes y el salón.
Ante esta situación, llamamos a los teléfonos de emergencia facilitados. Una empleada nos dijo que hasta la mañana siguiente no podían hacer nada. Tras insistir, nos puso en contacto con el operario que nos había entregado el barco. Su respuesta fue la misma: "era de noche y no podían ir a buscarnos", añadiendo la inadmisible excusa de que "es habitual que haya ratas en los barcos atraídas por el olor a comida". Desesperados, les pedimos que al menos nos gestionaran un taxi o una furgoneta para salir de allí. El trabajador nos pidió unos minutos para consultar con su jefe. Jamás volvieron a llamarnos ni a responder al teléfono.
Dejaron completamente desamparadas y sin transporte en mitad de la noche a cinco personas, entre ellas una mujer embarazada de siete meses. Tuvimos que esperar al amanecer para conseguir un taxi por nuestra cuenta y que dos de nosotros regresaran a Amieira a recoger los coches. Curiosamente, en cuanto terminamos de vaciar el barco por nuestros propios medios, apareció una furgoneta de la empresa. Cero empatía, cero profesionalidad y una omisión de ayuda intolerable.
Alquilamos un barco en Amieira Marina del 5 al 10 de julio de 2026 y tuvimos que abandonarlo por una plaga de ratas. El día 8, mientras cenábamos, vimos tres; decidimos continuar el viaje pensando que habrían entrado desde el muelle. El día 9 pusimos veneno dentro y fuera del barco, pero al regresar de cenar descubrimos que el nido estaba dentro de la propia estructura y los animales se paseaban libremente por los camarotes y el salón.
Ante esta situación, llamamos a los teléfonos de emergencia facilitados. Una empleada nos dijo que hasta la mañana siguiente no podían hacer nada. Tras insistir, nos puso en contacto con el operario que nos había entregado el barco. Su respuesta fue la misma: "era de noche y no podían ir a buscarnos", añadiendo la inadmisible excusa de que "es habitual que haya ratas en los barcos atraídas por el olor a comida". Desesperados, les pedimos que al menos nos gestionaran un taxi o una furgoneta para salir de allí. El trabajador nos pidió unos minutos para consultar con su jefe. Jamás volvieron a llamarnos ni a responder al teléfono.
Dejaron completamente desamparadas y sin transporte en mitad de la noche a cinco personas, entre ellas una mujer embarazada de siete meses. Tuvimos que esperar al amanecer para conseguir un taxi por nuestra cuenta y que dos de nosotros regresaran a Amieira a recoger los coches. Curiosamente, en cuanto terminamos de vaciar el barco por nuestros propios medios, apareció una furgoneta de la empresa. Cero empatía, cero profesionalidad y una omisión de ayuda intolerable.
翻译：极度疏忽且危害健康。
2026年7月5日至10日，我们在Amieira Marina租用了一艘船，但因鼠患不得不弃船。8日，我们在用餐时看到了三只老鼠；我们以为它们是从码头钻进船里的，于是决定继续航行。9日，我们在船内和船外放置了灭鼠药，但晚餐后回来时发现鼠窝就在船体内部，那些老鼠自由地在船舱和客厅里活动。面对这种情况，我们拨打了提供的紧急电话。一位工作人员告诉我们，直到第二天早上他们也无能为力。经我们再三要求，她才让我们与负责交付船只的维修人员取得联系。他的回应也是一样：“当时是晚上，他们无法来接我们”，还找了个不可接受的借口：“船只上常有老鼠，因为它们会被食物的气味吸引。”我们绝望至极。我们请求他们至少帮我们安排一辆出租车或面包车让我们离开那里。那名员工要求我们稍等几分钟，他去请示上司。但他们再也没有给我们打电话，也不接电话了。
他们在半夜把五个人完全丢下不管，也没有提供任何交通工具，其中还有一名怀孕七个月的孕妇。我们不得不等到天亮，才自己设法叫到出租车，让其中两人返回Amieira取车。有趣的是。当我们自己把船上的货物卸完后，公司的货车就出现了。毫无同理心，毫无专业性，而且完全没有提供任何帮助，简直不可容忍。
2026年7月5日至10日，我们在Amieira Marina租用了一艘船，但因鼠患不得不弃船。8日，我们在用餐时看到了三只老鼠；我们以为它们是从码头钻进船里的，于是决定继续航行。9日，我们在船内和船外放置了灭鼠药，但晚餐后回来时发现鼠窝就在船体内部，那些老鼠自由地在船舱和客厅里活动。面对这种情况，我们拨打了提供的紧急电话。一位工作人员告诉我们，直到第二天早上他们也无能为力。经我们再三要求，她才让我们与负责交付船只的维修人员取得联系。他的回应也是一样：“当时是晚上，他们无法来接我们”，还找了个不可接受的借口：“船只上常有老鼠，因为它们会被食物的气味吸引。”我们绝望至极。我们请求他们至少帮我们安排一辆出租车或面包车让我们离开那里。那名员工要求我们稍等几分钟，他去请示上司。但他们再也没有给我们打电话，也不接电话了。
他们在半夜把五个人完全丢下不管，也没有提供任何交通工具，其中还有一名怀孕七个月的孕妇。我们不得不等到天亮，才自己设法叫到出租车，让其中两人返回Amieira取车。有趣的是。当我们自己把船上的货物卸完后，公司的货车就出现了。毫无同理心，毫无专业性，而且完全没有提供任何帮助，简直不可容忍。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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