点评:Adoro da sempre venire in questo lido, adoro la finestra sul mare creata per fare delle foto … alla Reception e in cassa super gentili peccato per il self service.
Avevo preso un’insalata dal costo di 6€ si sa che in questi posti i prezzi sono esorbitanti .. ma ho fatto la mia fila serenamente attendendo di pagare , all’insalata mi sono fatta aggiungere le mozzarelle (ne hanno messe 3) il cui costo è stato 3€ in più.
Mentre arrivo in cassa in attesa che il ragazzo facesse il conteggio di quanto avrei dovuto pagare, dico alla mia amica 3 mozzarelle extra di 3€ .. e il commesso UNPROFESSIONAL dice ‘non li faccio io i prezzi, non ha senso la battuta che hai fatto’.
Prima di tutto sono una cliente e chi lavora con il pubblico sa che bisogna avere un filtro fra ciò che si pensa e ciò che si dice al cliente, secondariamente stavo parlando con la mia amica solo dopo aver pagato, terza cosa a chiunque abbia preso questi ragazzi insegnerei un po’ di educazioni nel parlare con i clienti.
Io sono la responsabile di un prestigioso Hotel e sapete quante persone insopportabili passano davanti? Ma mai mi permetterei di dire ‘signora questo è il costo della camera se non le va bene vada’ anche alla più ca**caz**.
Per un lido del genere proporrei gente più selezionata.
翻译:我一直很喜欢来这个海滩。我喜欢那扇可以俯瞰大海的窗户,它简直就是为拍照而设计的……前台和收银员都非常友好,但自助结账实在令人失望。
我点了一份沙拉,花了6欧元,大家都知道这种地方的价格贵得离谱……但我还是耐心地排队付款。我在沙拉里加了三根马苏里拉奶酪条,又花了3欧元。
当我走到收银台,等着收银员算账的时候,我跟朋友说三根马苏里拉奶酪条要3欧元……结果那个不专业的收银员居然说:“价格不是我定的,你的玩笑一点都不好笑。”
首先,我是顾客,任何跟公众打交道的人都知道,说话要分清自己的想法和对顾客说的话。其次,我付完钱之后才跟朋友说话的。第三,我会教教雇佣这些人的人,在和顾客说话时要更有礼貌一些。
我是一家高档酒店的经理,你知道有多少令人难以忍受的客人从我身边走过吗?但我绝不敢对最愚蠢的人说:“女士,房间价格就是这样,您不喜欢就走吧。”
对于像这样的海滨度假村,我建议选择更精挑细选的人员。