Cartelli abusivi a pranzo e rifiuto del servizio a cena per allergia - Torre Guaceto Boa Gialla (Carovigno) - Torre Guaceto Boa Gialla - 126条旅客点评与比价

Camper4385382****

Cartelli abusivi a pranzo e rifiuto del servizio a cena per allergia

Torre Guaceto Boa Gialla的点评

2026年08月18日发布于: 海外

点评：Esperienza pessima che sconsiglio a chiunque, soprattutto a chi ha esigenze alimentari o allergie. La struttura dimostra una totale rigidità e una gestione imbarazzante del cliente, durata dal mattino alla sera. L'ostilità è iniziata a pranzo: il lido è tappezzata di cartelli che vietano l'introduzione di cibo esterno (pratica del tutto illegittima per l'Ordinanza Balneare della Regione Puglia). Avendo portato con me della focaccia da casa, il personale mi ha intimato di non consumarla sul mio lettino, costringendomi ad andare a mangiare al confine dello stabilimento, tra il prato e la spiaggia, come fossi un ospite indesiderato. Il culmine è stato raggiunto a cena presso il loro ristorante. Sono allergica ai crostacei e ho chiesto un semplicissimo piatto di farro con i pomodorini (una pietanza fredda e vegetariana). Il personale si è rifiutato di servirmi con la scusa di non poter garantire la non-contaminazione da crostacei su un piatto che non c'entrava nulla col pesce, lasciandomi senza cena.Trovo vergognoso essere "esiliata" al confine del lido sotto il sole a pranzo per una focaccia e poi vedermi negare un piatto banale a cena per un'allergia comune. Servizio clienti pessimo, zero empatia e totale violazione dei diritti dei bagnanti e dei consumatori.

p.s. sul mare niente da dire, è stupendo, ma non è competenza dello stabilimento ...

翻译：极其糟糕的体验，我绝不推荐给任何人，尤其是那些有饮食需求或过敏的人。这家场所表现得极为刻板僵化，从早到晚对顾客的管理方式也令人尴尬。敌意始于午餐时间：海滩上到处都是禁止自带食物的警示牌（根据普利亚大区的海滨管理条例，这种做法是完全不合法的）。由于我带了从家里带来的佛卡夏……工作人员命令我不得在躺椅上进食，迫使我像个不受欢迎的客人一样，去度假村边缘的草地与沙滩交界处用餐。最糟糕的情况发生在他们在餐厅供应的晚餐上。我对甲壳类海鲜过敏，于是点了一道非常简单的菜肴——用小番茄拌的法罗麦（一道冷的素食）。工作人员以无法保证不含甲壳类过敏原为由，拒绝为我提供一道与海鲜毫无关联的菜肴，搞得我连晚饭都没得吃。因对某种常见过敏原过敏，我不仅在烈日下被“流放”到海滩边缘只为了买一块佛卡夏面包当午餐，晚上连一份再普通不过的菜都吃不到，我觉得这实在可耻。客户服务极其糟糕，毫无同理心，完全侵犯了游泳者与消费者的权利。

附言：至于海景嘛，无可挑剔，美极了。但这不在工厂的职责范围内……

查看全部 126 条点评