点评:Побывала в первый и, после визита, последний раз в этом заведении! Качество "сервиса" можно оценить, начиная с гардероба: недовольного вида гардеробщица отказывалась принимать обувь в пакете, который, по ее сображениям, не соответствовал "требованиям".
Гардеробщица, администратор на кассе, инструкторы по безопасности, представитель службы охраны ведут себя в стиле "чего приперлись?". Сложилось впечатление, что весь персонал жутко недоволен наличием в целом посетителей/клиентов. Во всем надменность/безразличие.
В аквазоне с лежакаа было украдено мое полотенце (красивое, дорогое, видно, приглянулось кому-то).
Обратилась к инструкторам, послали к службе охраны. Служба охраны сказала, что аквапарк общественное место, ответственность за сохранность вещей они не несут и посоветовали обращаться в милицию. Милиция и отсмотрит камеры видеонаблюдения, а им, видишь ли, недосуг...
Ужасный сервис, ужасное заведение, больше туда ни ногой! И вам не рекомендую!
翻译:这是我第一次访问这家酒店,也是我最后一次访问这家酒店! “服务”的质量可以从衣柜开始评估:一位衣帽间服务员一脸不满地拒绝接受袋子里的鞋子,她认为这不符合“要求”。
衣帽间服务员、收银管理员、保安指导员、保安代表都表现出“你在做什么?”的风格。我的印象是全体员工对访客/客户的存在非常不满意。贯穿始终的傲慢/冷漠。
在水上乐园里,我的毛巾从躺椅上被偷了(它很漂亮,很贵,显然有人喜欢它)。
我联系了教官,他们把我送到了安全部门。保安人员表示,水上乐园是公共场所,他们不负责安全,建议我们联系警方。警察会查看闭路电视摄像机,但你看,他们没有时间......
糟糕的服务,糟糕的设施,再也不会踏足那里了!而且我不推荐给你!