点评:fuimos en familia y con un amigo chileno el viernes 31/7, tuvimos que esperar un taco (cola de vehiculos) parados en 2 hr en la ruta, pesima la organizacion de la comuna y carabineros. Una vez llegado al parque de esqui entramos (habiamos comprado web tanto la entrada como los equipamientos y la clase de esqui), ahi tiene que tomarte una aerosilla hasta la parte baja donde te entregarian los equipos y comenzaria la clase, al llegar ahi nos dicen que ya no hay mas clases (eran las 14:30 hs) y que tampoco nos darian el equipamiento. Si hubieramos sabido de ello no descendiamos hasta ese lugar!, y por mas que ya no daban la clase pagada (el parque abre hasta las 17 hs) por lo menos nos tendrian que haber dado los equipos de botas y esqui para estar un rato por nuestra cuenta. Cuando volvimos a la entrada me volvi a quejar con la srita de atencion al cliente que no solo que se desentendió del tema sino que tampoco nos dejó entrar con equipamiento alquilado en un negocio de afuera del parque, por lo que CONSIDERO UNA ESTAFA LO OCURRIDO!, y solo nos ofrecieron un email para que nos develvan el dinero en 60 DIAS! (solo de la clase de esqui y equipamiento). Luego de tremenda desilusión volvimos al hotel y me ocupé personalmente de comunicar a todos los que pude que iban a ir para la montaña, que vayan a otro parque.
翻译:7月31日星期五,我们一家人和一位智利朋友一同前往。我们在路上堵车了两个小时,当地的市政部门和警察局的组织工作糟糕透顶。到达滑雪公园后我们进去了(我们提前在网上购买了门票、滑雪装备以及课程)。在那里需要乘坐缆车前往山脚,工作人员会在那里发放装备并开始授课。到达那里后,他们告诉我们已经没有课程了(当时是14:30),也不会发给我们装备。如果我们早知道这种情况,绝对不会下到那里!虽然已经无法参加付费课程了(公园开放至17点),但至少他们应该把靴子和滑雪板发给我们,让我们能自己玩一会儿才对。当我们回到入口处时,我再次向客服小姐投诉:她不仅对问题置之不理,还不让我们携带从公园外商家租来的装备进入,因此我认为所发生的一切就是一起诈骗!他们只给我们提供了一个电子邮箱,说会在60天内把钱退给我们!(仅指滑雪课程和装备的费用)。经历了巨大的失望之后,我们回到了酒店,我亲自通知了所有打算去山上的人,让他们去别的公园。