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Leo F
Moniteurs au top, direction déplorable
Maeva Plongée的点评
点评：Moniteurs au top, direction déplorable.
Nous avons ma compagne et moi, plongés deux fois dans ce centre, et avons eu un goût amer suite à notre expérience avec Maeva plongée.
Les moniteurs sont dynamiques, sympathiques et font en sorte que les explorations se passent en totale sécurité.
En revanche, la direction n’est ni compréhensive ni correcte dans ses pratiques commerciales et déontologiques. En effet, lors d’une exploration, un des plongeurs de la palanquée, victime d’une crise de panique a épuisé la totalité de son air au bout de 15mn de plongée. Il était logique et normal de mettre fin à la plongée, pour que tout le monde puisse être en sécurité à bord du bateau. Mais quelle ne fût pas notre déception quant au bout de 15 minutes de plongée et avec plus de 140 barres d’air encore disponible dans les bouteilles, la direction n’a voulu entendre notre demande de compensation (plongée supplémentaire / remboursement total ou partiel de la sortie). Pire, le patron est allé même proposer par écrit à ce que si un remboursement devait être demandé, il fallait s’adresser au client victime d’une crise de panique, de nous dédommager (déontologiquement minable et complètement illégal du point de vue du code de la Consommation).
Bilan : 143 € pour deux et pour 15 minutes d’exploration, merci la direction !
Avis aux plongeurs, d’autres centres de la baie proposent des prix plus attractifs et ayant des pratiques commerciales honnêtes.
Nous avons ma compagne et moi, plongés deux fois dans ce centre, et avons eu un goût amer suite à notre expérience avec Maeva plongée.
Les moniteurs sont dynamiques, sympathiques et font en sorte que les explorations se passent en totale sécurité.
En revanche, la direction n’est ni compréhensive ni correcte dans ses pratiques commerciales et déontologiques. En effet, lors d’une exploration, un des plongeurs de la palanquée, victime d’une crise de panique a épuisé la totalité de son air au bout de 15mn de plongée. Il était logique et normal de mettre fin à la plongée, pour que tout le monde puisse être en sécurité à bord du bateau. Mais quelle ne fût pas notre déception quant au bout de 15 minutes de plongée et avec plus de 140 barres d’air encore disponible dans les bouteilles, la direction n’a voulu entendre notre demande de compensation (plongée supplémentaire / remboursement total ou partiel de la sortie). Pire, le patron est allé même proposer par écrit à ce que si un remboursement devait être demandé, il fallait s’adresser au client victime d’une crise de panique, de nous dédommager (déontologiquement minable et complètement illégal du point de vue du code de la Consommation).
Bilan : 143 € pour deux et pour 15 minutes d’exploration, merci la direction !
Avis aux plongeurs, d’autres centres de la baie proposent des prix plus attractifs et ayant des pratiques commerciales honnêtes.
翻译：教练水平一流，管理层却糟糕透顶。
我和我的伴侣曾两次参加这家潜水中心的课程，但Maeva潜水中心的经历给我们留下了苦涩的回忆。
教练们充满活力且和蔼可亲，他们努力确保每次探险都在绝对安全的环境下进行。
然而，管理层的做法既不通情达理，也在商业行为及职业道德方面存在问题。事实上，在一次探险过程中，潜伴队伍中的一名潜水员……一名出现恐慌症的潜水员在潜水15分钟后用尽了全部气体。为了确保船上所有人都能安全无虞，终止潜水是合理且正常的做法。然而令我们极为失望的是：在潜水15分钟后，气瓶中仍有140多巴的气体剩余，但旅行社却拒绝了我们提出的补偿要求（额外潜水机会/全额或部分退还费用）。更糟糕的是，老板甚至书面提议：如果有人要求退款，必须由那位出现恐慌症的顾客向我们赔偿（从职业道德角度而言极其恶劣，且完全违反《消费者法》）。
结果：两人仅体验了15分钟潜水，却要支付143欧元，多谢老板的“慷慨”！
奉劝各位潜水爱好者：海湾地区还有其他潜水中心提供更优惠的价格以及诚信的商业服务。
我和我的伴侣曾两次参加这家潜水中心的课程，但Maeva潜水中心的经历给我们留下了苦涩的回忆。
教练们充满活力且和蔼可亲，他们努力确保每次探险都在绝对安全的环境下进行。
然而，管理层的做法既不通情达理，也在商业行为及职业道德方面存在问题。事实上，在一次探险过程中，潜伴队伍中的一名潜水员……一名出现恐慌症的潜水员在潜水15分钟后用尽了全部气体。为了确保船上所有人都能安全无虞，终止潜水是合理且正常的做法。然而令我们极为失望的是：在潜水15分钟后，气瓶中仍有140多巴的气体剩余，但旅行社却拒绝了我们提出的补偿要求（额外潜水机会/全额或部分退还费用）。更糟糕的是，老板甚至书面提议：如果有人要求退款，必须由那位出现恐慌症的顾客向我们赔偿（从职业道德角度而言极其恶劣，且完全违反《消费者法》）。
结果：两人仅体验了15分钟潜水，却要支付143欧元，多谢老板的“慷慨”！
奉劝各位潜水爱好者：海湾地区还有其他潜水中心提供更优惠的价格以及诚信的商业服务。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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