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Marco V
Título: Trato nefasto, chulería y una falta total de respeto al cliente.
Ekarts的点评
点评：Queríamos dejar constancia del pésimo trato recibido por parte del personal/encargado en E-Kart Indoor Karting (Mallorca Fashion Outlet) en la tarde de hoy domingo día 9 de agosto de 2026.
Entendemos perfectamente que los empleados tengan su hora de salida y quieran cerrar a tiempo, pero eso no justifica en absoluto la falta de educación, la prepotencia y las formas tan lamentables con las que nos trataron.
Nos avisaron apenas un par de minutos antes de cerrar. A pesar de indicarles que ya estábamos terminando, decidieron bajar la palanca de la luz y apagar todas las máquinas de golpe, dejando a uno de mis hijos a mitad de su partida y literalmente a oscuras.
Al encarar educadamente al encargado para explicarle que no nos habían avisado con 10 minutos de antelación como él afirmaba, simplemente se quedó callado, mostrando una actitud chulesca, soberbia y sin ningún tipo de empatía ni profesionalidad.
Es una lástima que un sitio enfocado al ocio familiar trate así a sus clientes. Se puede gestionar el horario de cierre con educación y antelación, no apagando las máquinas de mala fe en la cara de unos niños.
NO PENSAMOS VOLVER NUNCA MÁS.
NADA RECOMENDABLE PARA ABSOLUTAMENTE NADIE QUE QUIERA PASAR UN RATO AGRADABLE.
Entendemos perfectamente que los empleados tengan su hora de salida y quieran cerrar a tiempo, pero eso no justifica en absoluto la falta de educación, la prepotencia y las formas tan lamentables con las que nos trataron.
Nos avisaron apenas un par de minutos antes de cerrar. A pesar de indicarles que ya estábamos terminando, decidieron bajar la palanca de la luz y apagar todas las máquinas de golpe, dejando a uno de mis hijos a mitad de su partida y literalmente a oscuras.
Al encarar educadamente al encargado para explicarle que no nos habían avisado con 10 minutos de antelación como él afirmaba, simplemente se quedó callado, mostrando una actitud chulesca, soberbia y sin ningún tipo de empatía ni profesionalidad.
Es una lástima que un sitio enfocado al ocio familiar trate así a sus clientes. Se puede gestionar el horario de cierre con educación y antelación, no apagando las máquinas de mala fe en la cara de unos niños.
NO PENSAMOS VOLVER NUNCA MÁS.
NADA RECOMENDABLE PARA ABSOLUTAMENTE NADIE QUE QUIERA PASAR UN RATO AGRADABLE.
翻译：我们想记录下今天2026年8月9日星期日下午，在E-Kart Indoor Karting（马略卡时尚奥特莱斯店）所遭受的员工/负责人极其恶劣的对待。
我们完全理解员工们有下班时间，也希望按时关门，但这绝不能成为他们毫无礼貌、傲慢自大以及以如此糟糕的态度对待我们的借口。
他们是在快关店前几分钟才通知我们的。尽管我们已经告知他们工作即将结束，他们还是果断拉下电闸，瞬间关掉了所有机器，导致我的一个儿子游戏才进行到一半，就陷入了一片漆黑之中。
当我礼貌地向负责人指出他们并未像他所说的那样提前10分钟通知我们时，他只是沉默不语，表现得傲慢无礼，毫无同理心与职业素养可言。真可惜，一家以家庭娱乐为主的场所竟然这样对待顾客。关门时间完全可以以礼貌且提前的方式告知，而不该毫无善意地当着孩子们的面前关掉机器。
我们绝对不会再回来了。
对于任何想要享受愉快时光的人来说，这里都绝对不值得推荐。
我们完全理解员工们有下班时间，也希望按时关门，但这绝不能成为他们毫无礼貌、傲慢自大以及以如此糟糕的态度对待我们的借口。
他们是在快关店前几分钟才通知我们的。尽管我们已经告知他们工作即将结束，他们还是果断拉下电闸，瞬间关掉了所有机器，导致我的一个儿子游戏才进行到一半，就陷入了一片漆黑之中。
当我礼貌地向负责人指出他们并未像他所说的那样提前10分钟通知我们时，他只是沉默不语，表现得傲慢无礼，毫无同理心与职业素养可言。真可惜，一家以家庭娱乐为主的场所竟然这样对待顾客。关门时间完全可以以礼貌且提前的方式告知，而不该毫无善意地当着孩子们的面前关掉机器。
我们绝对不会再回来了。
对于任何想要享受愉快时光的人来说，这里都绝对不值得推荐。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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