Publicidad engañosa - FlechaMar (埃尔龙皮多) - FlechaMar - 403条旅客点评与比价

Daniel G

Publicidad engañosa

FlechaMar的点评

2026年08月08日发布于: 海外

点评：Todos los años realizamos el mismo recorrido, tantos que recuerdo a mis hijos en la cabina del Capitán con su gorra de marinero llevando el timón,pues bien, de aquello no queda ni la sombra que proyecta el barco... nada más empezar recibimos una bolsa de plástico con tres cajitas tipo take away, un vaso , una servilleta y una toallita húmeda. Recién llega el barco grande de siempre nos dirigimos con la idea de subirnos a él y coger mesa para disfrutar de la estupenda comida con la que nos deleitan... Chasco, no es ese el barco ( barco que ofertan con vídeo e imágenes ilustrativas en su página web así como el despliegue de platos de comida, comento esto por lo de publicidad engañosa y no cumplir con lo pagado en su momento), nos meten en una chalupa sin ningún tipo de comodidad y de reducido tamaño. Iniciamos recorrido y aprovechamos para empezar los malabares con la comida, al no tener mesas te toca sujetar con una mano el vaso y con la otra abre cajita y ponte a pelar las gambas... complicado. Respecto a la comida recibida, vergonzoso e incomparable con la de otros años, adjunto fotos de la enorme diferencia, tanto de cantidad como de las comodidades que tuvimos, de ahí mi indignación y cabreo manifiesto que transmití,creo que no se pueden alterar las cosas de modo caprichoso,se paga por un barco determinado, con sus comodidades, su servicio, su calidad y las variaciones sin previo aviso son constitutivas de reclamación. Finalmente fuimos resarcidos en el momento con la posibilidad de repetir el viaje , esta vez en el barco grande, algo que me arrepiento haber aceptado porque con la aceptación he coartado la posibilidad de realizar una reclamación formal y exigir la devolución del importe por incumplimiento de contrato. Evidentemente ni regalado vuelvo, sólo espero que la empresa, que tantos buenos momentos nos ha brindado, reconduzca su senda o, al menos, ponga claramente lo que vende en su página con el fin de evitar malos entendidos.

翻译：每年我们都会走同样的路线，次数多到我都记得我的孩子们戴着水手帽，在船长的驾驶舱里操控着舵轮。然而，如今连船只投下的影子都不再有了……刚一出发，我们就收到了一个塑料袋，里面有三个外卖盒、一个杯子、一张餐巾纸和一张湿纸巾。那艘我们常坐的大船刚刚到，我们便打算上船，找个位置好好享用那些让人垂涎欲滴的美食……结果大失所望，那并不是我们要坐的船（该船的网页上有相关视频和图片介绍，还展示了各种菜品；我提到这点是因为其宣传具有误导性，且未能兑现当初的承诺）。我们被塞进了一艘毫无舒适设施且体积很小的快艇里。我们开始游览，顺便尝试用双手玩起“烹饪杂技”——由于没有桌子，只能一只手拿着杯子，另一只手打开小盒子然后剥虾……相当费劲。至于提供的食物，简直惨不忍睹，与往年相比简直天差地别；我附上了照片，能清楚看出数量上的巨大差异以及我们所享受到的待遇之差。正因如此我才表现得如此愤怒与气愤。我觉得事情不该被随意改变。所支付的费用是针对特定船只及其设施、服务与质量，任何未经事先通知的变动均构成投诉理由。最终我们当时得到了补偿，并有机会重新旅行，这次乘坐的是大船。但我很后悔接受了这个补偿，因为这样一来我便无法正式提出投诉，也无法因违约要求退还费用。显然，就算白送我我也不会再去了。我只希望这家给我们带来过无数美好回忆的公司能够回归正轨，或者至少在其网站上明确说明所售商品，以避免产生误解。

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