点评:Wir standen mit zwei bereits gekauften Karten vor dem Eingang und wurden nicht hineingelassen – obwohl das Bad nachweislich noch Kapazitäten für weit über 100 Personen hatte.
Was hier mit den Besuchern gemacht wird, ist eine absolute Unverschämtheit. Familien mit kleinen Kindern und ältere Menschen müssen bei extremen Temperaturen von 38 Grad stundenlang (2–3 Stunden!) in der prallen Sonne in der Schlange stehen, während das Bad drinnen noch nicht einmal annähernd voll ausgelastet ist. Dass man den Leuten bei dieser Hitze den Zugang verwehrt, obwohl Platz vorhanden ist, ist nicht nur schlecht organisiert, sondern schlichtweg verantwortungslos.
Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, weigert sich das Personal auch noch, das Geld für die bereits gekauften Tickets zu erstatten! Man wird abgewiesen, steht stundenlang umsonst in der Hitze und bleibt dann auch noch auf den Kosten für die Karten sitzen – das ist absolut unseriös und grenzt an Abzocke.
Wer bei diesem Wetter so eine Einlasspolitik betreibt und die Leute so respektlos behandelt, hat absolut kein Verständnis für seine Gäste. Wir sind maßlos enttäuscht und sauer über diese verlorene Zeit und den Umgang mit zahlenden Kunden. Nie wieder!
翻译:我们拿着已经买好的两张票站在入口处,却被拒绝入内——尽管泳池显然能容纳超过100人。
他们对待游客的方式简直令人愤慨。带着小孩的家庭和老人不得不顶着烈日,在38摄氏度的高温下排队两三个小时!而室内泳池根本没坐满。在这种酷暑天气,明明有空位却拒绝游客入内,不仅组织混乱,简直是极其不负责任。
更糟糕的是,工作人员还拒绝退还我们已经购买的门票费用!白白浪费了时间,在烈日下白白排队,最后还要承担门票的费用——这完全不专业,简直就是敲诈勒索。
在这种天气下实行这种入场政策,并且如此不尊重游客,简直是对游客的不尊重。我们对浪费的时间以及付费客户受到的待遇感到极其失望和愤怒。绝不再来!