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Sunshine4335504****
Los servicios que contratas no son los que te ofrecen
Barcelona Bus Turistic的点评
点评：Muy mala experiencia. Servicio no acorde a lo que ofrecen
El pasado domingo fuimos toda mi familia, incluidos mis abuelos, a hacer el recorrido del bus de las luces de Navidad. Éramos 14 personas, por lo que el coste de las entradas fue bastante elevado.
Ese día llevaba lloviendo toda la tarde y a las 20:30 h, hora de nuestro recorrido, empezó a llover aún más fuerte. El problema es que la parte superior del bus es descubierta y estaba completamente mojada, por lo que muchos asientos no se podían usar. Al sentarte te empapabas y mucha gente tuvo que ir con paraguas, aunque en el propio bus indicaban que estaba prohibido abrirlos (algo imposible de cumplir si no querías mojarte).
Al ir con personas mayores y siendo un grupo tan grande, nos vimos obligados a ir en la parte de abajo del bus, desde donde no se ve absolutamente nada. Además, con la lluvia, los cristales estaban completamente empañados.
Intentamos hablar con el personal para buscar una solución, como cambiar el día del recorrido o incluso cambiarlo para el año que viene, pero no nos ofrecieron ninguna alternativa. La única respuesta fue que tenían todos los días completos y que solo podíamos poner una reclamación.
En resumen: 1 hora y media de recorrido sin poder disfrutar de nada, mucho dinero gastado y un servicio que no se corresponde con lo que se anuncia en la web. Una experiencia muy decepcionante, especialmente teniendo en cuenta el precio y que íbamos con personas mayores.
No lo recomendaría para el precio que vale y el servicio que dan. Para eso buscas un autobús normal y haces el mismo recorrido y más barato.
Nuestro identificador de la reserva era - 25112400998470545
El pasado domingo fuimos toda mi familia, incluidos mis abuelos, a hacer el recorrido del bus de las luces de Navidad. Éramos 14 personas, por lo que el coste de las entradas fue bastante elevado.
Ese día llevaba lloviendo toda la tarde y a las 20:30 h, hora de nuestro recorrido, empezó a llover aún más fuerte. El problema es que la parte superior del bus es descubierta y estaba completamente mojada, por lo que muchos asientos no se podían usar. Al sentarte te empapabas y mucha gente tuvo que ir con paraguas, aunque en el propio bus indicaban que estaba prohibido abrirlos (algo imposible de cumplir si no querías mojarte).
Al ir con personas mayores y siendo un grupo tan grande, nos vimos obligados a ir en la parte de abajo del bus, desde donde no se ve absolutamente nada. Además, con la lluvia, los cristales estaban completamente empañados.
Intentamos hablar con el personal para buscar una solución, como cambiar el día del recorrido o incluso cambiarlo para el año que viene, pero no nos ofrecieron ninguna alternativa. La única respuesta fue que tenían todos los días completos y que solo podíamos poner una reclamación.
En resumen: 1 hora y media de recorrido sin poder disfrutar de nada, mucho dinero gastado y un servicio que no se corresponde con lo que se anuncia en la web. Una experiencia muy decepcionante, especialmente teniendo en cuenta el precio y que íbamos con personas mayores.
No lo recomendaría para el precio que vale y el servicio que dan. Para eso buscas un autobús normal y haces el mismo recorrido y más barato.
Nuestro identificador de la reserva era - 25112400998470545
翻译：非常糟糕的体验。服务与他们提供的服务完全不符。
上周日，我们全家，包括我的祖父母，一起参加了圣诞灯饰巴士之旅。我们一共14人，所以票价相当高。
那天下午一直在下雨，到了晚上8点半，也就是我们出发的时间，雨势更大了。问题是巴士上层是露天的，完全被雨水浸透了，很多座位都无法使用。坐下后，人会被淋得透湿，很多人不得不撑伞，尽管巴士上明明标明禁止开伞（如果不想被淋湿，根本不可能开伞）。
由于我们一行人中有老人，而且人数众多，我们被迫坐在巴士下层，那里什么都看不到。更糟糕的是，雨水让车窗完全起雾。
我们尝试与工作人员沟通，希望能找到解决方案，例如更改行程日期，甚至改期到明年，但他们没有提供任何其他选择。他们唯一的回复是每天都已满员，我们只能提交投诉。
简而言之：一个半小时的旅程毫无乐趣，浪费了大量金钱，而且服务与网站上的宣传完全不符。考虑到价格以及我们同行的都是老年人，这次体验非常令人失望。就这个价格和服务而言，我绝对不推荐。还不如乘坐普通巴士，花更少的钱走同样的路线。
我们的预订编号是：25112400998470545
上周日，我们全家，包括我的祖父母，一起参加了圣诞灯饰巴士之旅。我们一共14人，所以票价相当高。
那天下午一直在下雨，到了晚上8点半，也就是我们出发的时间，雨势更大了。问题是巴士上层是露天的，完全被雨水浸透了，很多座位都无法使用。坐下后，人会被淋得透湿，很多人不得不撑伞，尽管巴士上明明标明禁止开伞（如果不想被淋湿，根本不可能开伞）。
由于我们一行人中有老人，而且人数众多，我们被迫坐在巴士下层，那里什么都看不到。更糟糕的是，雨水让车窗完全起雾。
我们尝试与工作人员沟通，希望能找到解决方案，例如更改行程日期，甚至改期到明年，但他们没有提供任何其他选择。他们唯一的回复是每天都已满员，我们只能提交投诉。
简而言之：一个半小时的旅程毫无乐趣，浪费了大量金钱，而且服务与网站上的宣传完全不符。考虑到价格以及我们同行的都是老年人，这次体验非常令人失望。就这个价格和服务而言，我绝对不推荐。还不如乘坐普通巴士，花更少的钱走同样的路线。
我们的预订编号是：25112400998470545
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