下载App
资质规则
旅行
账户
LEVENT G
Ein Albtraum für Familien!
Personen-Schifffahrt Gebr. Kolb的点评
点评：Wir haben heute (16.05.2026) die einstündige Rundfahrt um 16:00 Uhr auf dem Schiff „Treis-Karden“ gemacht. Was ein schöner Familienausflug mit meiner Frau und unseren zwei kleinen Kindern werden sollte, wurde durch den dortigen Chefkellner komplett ruiniert.
Der besagte Mitarbeiter (ein älterer Mann mit weißen Haaren und russischem Akzent) hat uns vom ersten Moment an mit einer unglaublichen Aggressivität und Arroganz behandelt. Weil unser Baby weinte, herrschte er uns beim Bestellen auf der Außenterrasse lautstark an: „Zieht die Füße des Kindes vom Tisch!“.
Beim Bezahlen ging das Drama weiter: Er ignorierte uns absichtlich, machte abfällige Handbewegungen und warf das Wechselgeld respektlos direkt in seine Geldbörse, anstatt es uns zu geben. Als ich ihn fragte, ob es ein Problem gäbe, grinste er uns nur dreist ins Gesicht. Auf unseren Hinweis, dass man so nicht mit Gästen umgeht, sagte er nur hochmütig: „Sie können sich beschweren, wo Sie wollen!“.
Besonders schlimm: Seine Feindseligkeit war so extrem, dass meine Frau sich aufgrund ihrer sichtbaren Religionszugehörigkeit rassistisch diskriminiert fühlte und auf dem Schiff in Tränen ausbrach. Unser ganzer Tag wurde durch diesen Menschen zerstört.
Es ist eine absolute Schande für die Personenschifffahrt Kolb, solche Menschen auf die Gäste loszulassen. Wer einen entspannten Familienausflug machen möchte, sollte dieses Schiff dringend meiden, solange dieser Mann dort arbeitet! 0 von 5 Sternen, wenn es möglich wäre.
Der besagte Mitarbeiter (ein älterer Mann mit weißen Haaren und russischem Akzent) hat uns vom ersten Moment an mit einer unglaublichen Aggressivität und Arroganz behandelt. Weil unser Baby weinte, herrschte er uns beim Bestellen auf der Außenterrasse lautstark an: „Zieht die Füße des Kindes vom Tisch!“.
Beim Bezahlen ging das Drama weiter: Er ignorierte uns absichtlich, machte abfällige Handbewegungen und warf das Wechselgeld respektlos direkt in seine Geldbörse, anstatt es uns zu geben. Als ich ihn fragte, ob es ein Problem gäbe, grinste er uns nur dreist ins Gesicht. Auf unseren Hinweis, dass man so nicht mit Gästen umgeht, sagte er nur hochmütig: „Sie können sich beschweren, wo Sie wollen!“.
Besonders schlimm: Seine Feindseligkeit war so extrem, dass meine Frau sich aufgrund ihrer sichtbaren Religionszugehörigkeit rassistisch diskriminiert fühlte und auf dem Schiff in Tränen ausbrach. Unser ganzer Tag wurde durch diesen Menschen zerstört.
Es ist eine absolute Schande für die Personenschifffahrt Kolb, solche Menschen auf die Gäste loszulassen. Wer einen entspannten Familienausflug machen möchte, sollte dieses Schiff dringend meiden, solange dieser Mann dort arbeitet! 0 von 5 Sternen, wenn es möglich wäre.
翻译：今天（2026年5月16日）下午4点，我们乘坐“特雷斯-卡登号”游轮，进行了一小时的往返航程。原本计划和妻子以及两个年幼的孩子享受一次美好的家庭出游，却被领班服务员彻底毁了。
这位服务员（一位上了年纪、头发花白、带有俄罗斯口音的男士）从一开始就对我们表现得极其粗鲁傲慢。因为我们的孩子在哭闹，他在我们于户外露台点餐时大声斥责我们：“把孩子的脚从桌子上拿下来！”
更糟糕的是，结账时他故意无视我们，做出不屑一顾的手势，并且不尊重地把找零直接扔进钱包，而不是给我们。当我问他是不是有什么问题时，他只是厚颜无耻地冲我们咧嘴一笑。当我们指出这种对待客人的方式极其不妥时，他只是傲慢地说：“你们想抱怨就抱怨！”
最令人发指的是，他的敌意如此强烈，以至于我妻子因为公开的宗教信仰而感到种族歧视，当场在船上崩溃大哭。我们一整天的行程都被这个人毁了。
科尔布客运公司竟然允许这样的人影响乘客，简直是耻辱。只要这个人还在那里工作，任何想要享受轻松家庭出游的人都应该避开这艘船！如果可以的话，我真想给它零星。
这位服务员（一位上了年纪、头发花白、带有俄罗斯口音的男士）从一开始就对我们表现得极其粗鲁傲慢。因为我们的孩子在哭闹，他在我们于户外露台点餐时大声斥责我们：“把孩子的脚从桌子上拿下来！”
更糟糕的是，结账时他故意无视我们，做出不屑一顾的手势，并且不尊重地把找零直接扔进钱包，而不是给我们。当我问他是不是有什么问题时，他只是厚颜无耻地冲我们咧嘴一笑。当我们指出这种对待客人的方式极其不妥时，他只是傲慢地说：“你们想抱怨就抱怨！”
最令人发指的是，他的敌意如此强烈，以至于我妻子因为公开的宗教信仰而感到种族歧视，当场在船上崩溃大哭。我们一整天的行程都被这个人毁了。
科尔布客运公司竟然允许这样的人影响乘客，简直是耻辱。只要这个人还在那里工作，任何想要享受轻松家庭出游的人都应该避开这艘船！如果可以的话，我真想给它零星。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
