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Jet3802456****
DISCRIMINATION
河谷购物村的点评
点评：Le 18/10/2026 j’étais dans le magasin en famille, avec ma fille et d’autres membres de ma famille, pendant que ma sœur réglait son achat à la caisse. Nous attendions simplement.
Un responsable manager qui lui est avec les yeux bleu est venue nous voir sur un ton désagréable, en nous demandant ce que nous faisions là, puis a ajouté « mais en parallèle, puis-je vous aider ? ». Ce ton et cette façon de s’adresser à nous ont choqué les membres de ma famille. J’ai le sentiment d’avoir été abordé à cause de mon apparence (origines maghrébines, tenue de sport), car rien dans notre comportement ne justifiait cette approche.
J’ai donc demandé à un vendeur de lui transmettre mon mécontentement. Il m’a lui-même dit que son responsable n’aurait pas dû s’exprimer ainsi. À son retour, la première chose qu’il m’a dite a été qu’il était marié à une Marocaine, avant d’ajouter qu’il n’était pas raciste, je voulais savoir si vous aviez des vêtement a venir chercher car c'est l'endroit ou on se met pour récupérer) alors que je n’avais jamais abordé ce sujet. Cette réaction m’a mis encore plus mal à l’aise, et j’ai mis fin à l’échange.
Je n’ai pas obtenu d’excuses ni de réponse sur le fond. Je partage mon expérience pour que l’enseigne la prenne en compte, et pour que d’autres clients sachent ce qui peut arriver. si vous etes d'origine maghrébine vener en costar et pas en casquette il peut vous prendre pour un voleur MR LE MANAGER
Un responsable manager qui lui est avec les yeux bleu est venue nous voir sur un ton désagréable, en nous demandant ce que nous faisions là, puis a ajouté « mais en parallèle, puis-je vous aider ? ». Ce ton et cette façon de s’adresser à nous ont choqué les membres de ma famille. J’ai le sentiment d’avoir été abordé à cause de mon apparence (origines maghrébines, tenue de sport), car rien dans notre comportement ne justifiait cette approche.
J’ai donc demandé à un vendeur de lui transmettre mon mécontentement. Il m’a lui-même dit que son responsable n’aurait pas dû s’exprimer ainsi. À son retour, la première chose qu’il m’a dite a été qu’il était marié à une Marocaine, avant d’ajouter qu’il n’était pas raciste, je voulais savoir si vous aviez des vêtement a venir chercher car c'est l'endroit ou on se met pour récupérer) alors que je n’avais jamais abordé ce sujet. Cette réaction m’a mis encore plus mal à l’aise, et j’ai mis fin à l’échange.
Je n’ai pas obtenu d’excuses ni de réponse sur le fond. Je partage mon expérience pour que l’enseigne la prenne en compte, et pour que d’autres clients sachent ce qui peut arriver. si vous etes d'origine maghrébine vener en costar et pas en casquette il peut vous prendre pour un voleur MR LE MANAGER
翻译：2026年10月18日，我和女儿以及其他家人一起在商店里，当时我的姐姐正在收银台结账。我们只是在等待。
这时，一位有着蓝色眼睛的店长走了过来，语气很不友善，问我们在那里做什么，接着又说：“不过，需要我为您提供帮助吗？”这种语气和对待我们的方式让我的家人都感到震惊。我觉得自己被搭话是因为我的外貌（马格里布血统、穿着运动服），因为我们的言行举止根本不足以引起这种搭话。
于是我请店员转达我的不满。他亲口对我说，他的主管本不该那样说话。等他回来后，他开口说的第一件事就是自己娶了一位摩洛哥女子，随后又补充说自己并非种族主义者。我想问问您是否有需要取走的衣物，因为这里就是取衣的地方——尽管我从未提起过这个话题。这种反应让我更加不自在，于是我结束了对话。
我既没有得到道歉，也没有得到实质性的答复。我分享这段经历，是希望该品牌能予以重视，也希望能让其他顾客了解可能会发生的情况。如果您是马格里布地区出身，请戴帽子来，而不要戴棒球帽，否则经理先生可能会把您当成小偷。
这时，一位有着蓝色眼睛的店长走了过来，语气很不友善，问我们在那里做什么，接着又说：“不过，需要我为您提供帮助吗？”这种语气和对待我们的方式让我的家人都感到震惊。我觉得自己被搭话是因为我的外貌（马格里布血统、穿着运动服），因为我们的言行举止根本不足以引起这种搭话。
于是我请店员转达我的不满。他亲口对我说，他的主管本不该那样说话。等他回来后，他开口说的第一件事就是自己娶了一位摩洛哥女子，随后又补充说自己并非种族主义者。我想问问您是否有需要取走的衣物，因为这里就是取衣的地方——尽管我从未提起过这个话题。这种反应让我更加不自在，于是我结束了对话。
我既没有得到道歉，也没有得到实质性的答复。我分享这段经历，是希望该品牌能予以重视，也希望能让其他顾客了解可能会发生的情况。如果您是马格里布地区出身，请戴帽子来，而不要戴棒球帽，否则经理先生可能会把您当成小偷。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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