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Simone M
Pessima esperienza
Victoria Cinema的点评
点评：Purtroppo dopo avere prenotato due posti tramite web e averli ritirati pagando con carta, al momento di entrare in sala, mi sono accorto di averli smarriti. Mi sono rivolto alla biglietteria, ma anche se avevo la prenotazione e il pagamento tramite carta, non si potevano recuperare e avrei dovuto fare altri due biglietti per vedere il film. Credo che non sia stato professionale non trovare una soluzione, visto che nella sala in cui sarei dovuto entrare, c’erano solo 19 biglietti venduti, ho controllato nella piattaforma per le prenotazioni. Mi è stato detto che se qualcuno li trovava sarebbe potuto entrare al mio posto per questo non avrebbero potuto farmi entrare in sala. Ma se c’erano solo poche persone, la maschera poteva con le matrici controllare se i miei biglietti fossero entrati. Comunque hanno perso due clienti. Poi non dite che i cinema stanno morendo.
Altri due biglietti sarebbero stati 21€ in più, che utilizzerò per una piattaforma tv e me lo guarderò comodo a casa.
Altri due biglietti sarebbero stati 21€ in più, che utilizzerò per una piattaforma tv e me lo guarderò comodo a casa.
翻译：不幸的是，我在网上预订了两张票并用信用卡付款后取票，结果进影院才发现票丢了。我去了售票处，但即使我有预订凭证和付款记录，票也无法找回，我只能再买两张票才能看完电影。考虑到我去的那家影院只卖出了19张票，我觉得他们没有找到解决办法很不专业。我查看了预订平台，上面说如果有人捡到票，就可以占我的座位，所以他们不能让我进影院。但如果人不多，工作人员可以用票根核对我的票是否有效。总之，他们损失了两个顾客。别说电影院要倒闭了。
再买两张票要花21欧元，我宁愿用这笔钱买电视票在家看。
再买两张票要花21欧元，我宁愿用这笔钱买电视票在家看。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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