点评:Un solo pallino non certo per la fabbrica in sé, ma per la rigida inflessibilità di un giovane operatore che, vestitosi da buttafuori, è stato insensibile nei confronti di una situazione che avrebbe potuto essere risolta con poco.
Premetto che noi (due adulti e due bambini) la fabbrica non l'abbiamo vista, nonostante fossimo in (coda dalle 12.30 e fossimo giunti in) prossimità dell'entrata ben prima delle 13.30, orario indicato come ultima entrata. Purtroppo siamo capitati nel giorno free entry e dopo un'ora di fila, senza preavviso alcuno, ci è stato detto che non avremmo potuto visitare la fabbrica, neppure per un giro veloce. Fuori, oltre a noi 4, solo una decina di persone. Ma nulla ha fatto cambiare idea allo scortese inserviente. Mi piacerebbe sapere se il medesimo atteggiamento lo riserva anche per giorni a pagamento.
Nulla ha smosso la decisione.
Il motivo della recensione vuole essere una critica costruttiva e non sterile, mirata a dare spunto all'organizzazione per evitare spiacevoli ed inutili attese.
翻译:我唯一的批评并非针对工厂本身,而是针对一位年轻员工的固执己见。他身着保安制服,对一个原本可以轻松解决的问题漠不关心。
首先要说明的是,我们(两名成人和两名儿童)虽然从中午12:30就开始排队,并在下午1:30(标明的最后入场时间)之前就到达了入口附近,但最终还是没能参观工厂。不幸的是,我们去的那天是免费入场日。排了一个小时的队后,没有任何事先通知,我们被告知不能参观工厂,哪怕只是快速参观也不行。当时,除了我们四个人,外面只有大约十个人。但那位态度恶劣的工作人员依然我行我素。我想知道,在收费日,他是否也采取同样的态度。
无论如何,他都拒绝了。
这篇评论的目的是提供建设性的、客观的批评意见,旨在为公司提供指导,避免不必要的等待。