点评:Nel 2020 avevamo acquistato dei ticket per il nostro viaggio a NY programmato per maggio.
A causa della pandemia il viaggio é stato ovviamente annullato e la validità dei ticket é stata postposta per due volte, purtroppo per il perdurare della grave situazione sanitaria non ci è stato possibile organizzare nuovamente il nostro viaggio.
L'ultima volta la società ha posticipato la validità dei ticket al 31/12/23 senza comunicarci che tale data (scelta da loro!!) non era prorogabile.
Praticamente ci vedremmo costretti ad organizzare un viaggio in America entro la data decisa da loro... (!!)
Un viaggio del genere come comprensibile non è semplice ne fisicamente ne economicamente organizzarlo.
Abbiamo comunicato innumerevoli volte alla società che le modifiche precedenti sono state richieste non per nostra volontà ma a causa della grave situazione sanitaria ma niente, ci hanno risposto che la loro politica non prevede altre proroghe....
Riteniamo assurda questa totale mancanza di disponibilità e comprensione da parte loro.
Ci guarderemo bene dall'acquistare i loro pacchetti quando in futuro finalmente riorganizzaremo il nostro viaggio.
翻译:2020 年,我们购买了计划于 5 月进行的纽约之行的门票。
由于大流行,行程显然被取消,机票的有效期也被推迟了两次,不幸的是,由于严重的健康状况持续存在,我们无法再次组织行程。
上次公司把票的有效期推迟到12/31/23,没有通知我们这个日期(他们选的!!)不能延期。
实际上,我们将被迫在他们决定的日期内组织一次美国之旅……(!!)
这样一次可以理解的旅行在身体上或经济上都不容易组织。
我们已经无数次与公司沟通,之前的更改不是我们的意愿要求,而是由于严重的健康状况但没有,他们回答说他们的政策没有规定任何其他延期....
我们发现他们完全缺乏可用性和理解是荒谬的。
当我们最终重新安排我们的行程时,我们会小心不要购买他们的套餐。