点评:etreffende mijn aanschaf van twee maal een tien baden kaart twee maanden geleden.
Elke keer ik bel kan ik alleen voor een halve dag bij jullie terecht en via jullie website zijn jullie nu al twee dagen voor ik wil komen volgeboekt.
Het dekt voor mij de lading niet betreffende de reden ik de baden kaarten aankocht.
Mijn verwachting dat er rekening met vooraf betaald hebbende gasten inbegrepen zat was mijn inziens niet meer dan logisch maar bleek een foute aanname.
Mijn werkrooster staat helaas niet toe dat ik ver van tevoren een bezoek aan jullie sauna kan inplannen,
Als ik dit vooraf had geweten had ik dus niet gekocht en mij zeker minder bekocht gevoeld.
Tot nu kon ik 3 keer een dag vantevoren boekend met twee personen maar voor een halve dag terecht.
Als ik voor een halve dag betaal is de badenkaart overbodig.
Dan kan ik reserveren zonder ergernis op de dag van voorkeur of anders elders naar de sauna waar wel plek is voor hetzelfde bedrag.
De twee gekochte baden kaarten hebben onnodig veel ergernis opgeleverd en ik hoop dan ook dat jullie mijn insteek begrijpen en feedback ter harte nemen.
Vriendelijke groet,Barbara
翻译:关于我两个月前购买的两张十日通行证。
每次打电话咨询,我都只能预订半日通行证,而且通过你们的网站预订,我计划到访的前两天就已经被订满了。
这与我购买通行证的初衷相悖。
我理所当然地认为预付费客人也包含在内,但事实证明我的想法是错误的。
很遗憾,我的工作时间不允许我提前很久预约你们的桑拿。
如果我事先知道这一点,我就不会购买,也不会感到如此失望。
之前,我每天可以提前预订三次,每次两人,但只能预订半日。
如果我购买的是半日通行证,那这张通行证就完全没必要了。
这样我就可以轻松地在自己想去的那天预订,或者去其他价格相同的桑拿房。这两张通行证给我带来了不必要的困扰,希望你们能够理解我的感受,并认真考虑我的反馈。
此致敬礼,芭芭拉