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旅行
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Aldo C
Structure excellente, accueil déplorable
Monaco Country Club的点评
点评：Expérience globalement négative en ce qui concerne l’accès.
À l’entrée, j’ai été bloqué pendant presque une heure parce que je présentais une capture d’écran du billet au lieu du PDF original. Cette condition n’est pas acceptable : lorsqu’un billet est vendu, l’organisation doit garantir des modalités d’accès claires et fonctionnelles, même en l’absence de connexion internet.
Le problème principal est structurel : à l’extérieur, il est impossible de se connecter pour récupérer le bon billet, alors que le Wi-Fi est disponible uniquement à l’intérieur. Cela crée un paradoxe évident : pour entrer, il faut le PDF, mais pour le télécharger, il faut déjà être à l’intérieur.
De plus, les contrôles étaient incohérents et répétés : certains agents laissaient passer avec le billet sur le téléphone, d’autres le refusaient, jusqu’au dernier contrôle où le PDF était exigé. Le billet est donc contrôlé deux fois sans logique claire.
Le comportement du personnel à l’entrée a été, dans plusieurs cas, peu courtois et expéditif : indications confuses, ton brusque (“allez là-bas”, “mettez-vous ici”) sans explications utiles. Dans une situation déjà compliquée, cela a aggravé l’expérience.
Après une longue attente, j’ai finalement réussi à entrer et à me connecter au Wi-Fi pour télécharger le PDF.
Une fois à l’intérieur, la situation change complètement : le site est magnifique et l’organisation du tournoi est excellente.
Évaluation finale : gestion de l’accès très mauvaise (temps d’attente, règles, communication et attitude du personnel), organisation interne et structure de très haut niveau. Un contraste net et décevant.
À l’entrée, j’ai été bloqué pendant presque une heure parce que je présentais une capture d’écran du billet au lieu du PDF original. Cette condition n’est pas acceptable : lorsqu’un billet est vendu, l’organisation doit garantir des modalités d’accès claires et fonctionnelles, même en l’absence de connexion internet.
Le problème principal est structurel : à l’extérieur, il est impossible de se connecter pour récupérer le bon billet, alors que le Wi-Fi est disponible uniquement à l’intérieur. Cela crée un paradoxe évident : pour entrer, il faut le PDF, mais pour le télécharger, il faut déjà être à l’intérieur.
De plus, les contrôles étaient incohérents et répétés : certains agents laissaient passer avec le billet sur le téléphone, d’autres le refusaient, jusqu’au dernier contrôle où le PDF était exigé. Le billet est donc contrôlé deux fois sans logique claire.
Le comportement du personnel à l’entrée a été, dans plusieurs cas, peu courtois et expéditif : indications confuses, ton brusque (“allez là-bas”, “mettez-vous ici”) sans explications utiles. Dans une situation déjà compliquée, cela a aggravé l’expérience.
Après une longue attente, j’ai finalement réussi à entrer et à me connecter au Wi-Fi pour télécharger le PDF.
Une fois à l’intérieur, la situation change complètement : le site est magnifique et l’organisation du tournoi est excellente.
Évaluation finale : gestion de l’accès très mauvaise (temps d’attente, règles, communication et attitude du personnel), organisation interne et structure de très haut niveau. Un contraste net et décevant.
翻译：总体而言，这次入场体验非常糟糕。
在入口处，我因为出示的是电子票截图而不是原始PDF文件而被耽搁了近一个小时。这令人无法接受：既然门票已经售出，主办方就必须保证清晰有效的入场流程，即使没有网络连接也能正常使用。
主要问题出在结构上：在场外无法连接网络获取正确的电子票，而Wi-Fi却只在场内提供。这就造成了一个明显的矛盾：入场需要PDF文件，但下载电子票却必须先进入场内。
此外，检查流程前后矛盾且重复：有的工作人员允许我使用手机上的电子票入场，有的则拒绝，直到最后才要求出示PDF文件。因此，我的电子票被检查了两次，没有任何合理的逻辑。
入口处的工作人员态度也时常显得粗鲁且匆忙：指示混乱，语气生硬（“去那边”、“站在这里”），却没有任何有效的解释。在原本就复杂的情况下，这些都让我的体验雪上加霜。
经过漫长的等待，我终于进入场馆并连接上Wi-Fi下载了PDF文件。
进入场馆后，情况截然不同：场地宏伟壮丽，赛事组织也堪称一流。
最终评价：场馆管理（等待时间、规则、沟通和工作人员态度）极其糟糕，但内部组织和架构却堪称一流。这种反差令人失望。
在入口处，我因为出示的是电子票截图而不是原始PDF文件而被耽搁了近一个小时。这令人无法接受：既然门票已经售出，主办方就必须保证清晰有效的入场流程，即使没有网络连接也能正常使用。
主要问题出在结构上：在场外无法连接网络获取正确的电子票，而Wi-Fi却只在场内提供。这就造成了一个明显的矛盾：入场需要PDF文件，但下载电子票却必须先进入场内。
此外，检查流程前后矛盾且重复：有的工作人员允许我使用手机上的电子票入场，有的则拒绝，直到最后才要求出示PDF文件。因此，我的电子票被检查了两次，没有任何合理的逻辑。
入口处的工作人员态度也时常显得粗鲁且匆忙：指示混乱，语气生硬（“去那边”、“站在这里”），却没有任何有效的解释。在原本就复杂的情况下，这些都让我的体验雪上加霜。
经过漫长的等待，我终于进入场馆并连接上Wi-Fi下载了PDF文件。
进入场馆后，情况截然不同：场地宏伟壮丽，赛事组织也堪称一流。
最终评价：场馆管理（等待时间、规则、沟通和工作人员态度）极其糟糕，但内部组织和架构却堪称一流。这种反差令人失望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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