下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
УЖАСНО
Sef Water Sports的点评
点评：Крайне неприятное впечатление от отношения к клиентам.
Мы оплатили недешевый полет на парашюте, рассчитывая на индивидуальную поездку. Уже после оплаты к нам добавили еще одну пару.
Мы полетели первыми, а они в это время катались на катере и ждали своей очереди. Логично, что потом мы рассчитывали так же остаться на катере, пока полетят они. Но нас просто высадили и отправили на берег. За одинаковую услугу одна пара получила еще и прогулку на катере, мы - нет.
И самое показательное - персонал. До оплаты все улыбаются, прекрасно понимают русский и очень дружелюбны. После оплаты - внезапно ничего не понимают, на все «нет», разговаривать с вами уже никто не хочет.
Клиент-ориентированность здесь заканчивается ровно в ту секунду, когда ваши деньги оказываются у них. Второй раз точно не пойдем и рекомендовать это место никому не будем.
Мы оплатили недешевый полет на парашюте, рассчитывая на индивидуальную поездку. Уже после оплаты к нам добавили еще одну пару.
Мы полетели первыми, а они в это время катались на катере и ждали своей очереди. Логично, что потом мы рассчитывали так же остаться на катере, пока полетят они. Но нас просто высадили и отправили на берег. За одинаковую услугу одна пара получила еще и прогулку на катере, мы - нет.
И самое показательное - персонал. До оплаты все улыбаются, прекрасно понимают русский и очень дружелюбны. После оплаты - внезапно ничего не понимают, на все «нет», разговаривать с вами уже никто не хочет.
Клиент-ориентированность здесь заканчивается ровно в ту секунду, когда ваши деньги оказываются у них. Второй раз точно не пойдем и рекомендовать это место никому не будем.
翻译：对待顾客的态度给人极其不愉快的印象。
我们支付了不便宜的跳伞费用，本以为会是私人定制的体验。但在付款之后，他们又给我们加了另一对游客。
我们先去跳伞，而他们当时正在游艇上游玩并等候轮到自己。按理说，我们本以为在他们跳伞时我们也能继续留在游艇上。但实际上我们被直接赶下船送回了岸边。对于同样的服务，另一对游客不仅享受了游艇之旅，而我们却没有。
最能说明问题的是工作人员的表现。付款前，所有人都面带笑容，能很好地理解俄语，也非常友善。付款后，他们突然什么都听不懂了，一律回答“不行”，也没人愿意再和您交谈了。
在这里，以客户为中心的服务在钱款到手的那一刻就戛然而止了。我们绝对不会再光顾，也不会向任何人推荐这个地方。
我们支付了不便宜的跳伞费用，本以为会是私人定制的体验。但在付款之后，他们又给我们加了另一对游客。
我们先去跳伞，而他们当时正在游艇上游玩并等候轮到自己。按理说，我们本以为在他们跳伞时我们也能继续留在游艇上。但实际上我们被直接赶下船送回了岸边。对于同样的服务，另一对游客不仅享受了游艇之旅，而我们却没有。
最能说明问题的是工作人员的表现。付款前，所有人都面带笑容，能很好地理解俄语，也非常友善。付款后，他们突然什么都听不懂了，一律回答“不行”，也没人愿意再和您交谈了。
在这里，以客户为中心的服务在钱款到手的那一刻就戛然而止了。我们绝对不会再光顾，也不会向任何人推荐这个地方。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
