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No la recomiendo. Pésima logistica
Gaia Xtreme Tours的点评
点评：Lamentablemente nuestra experiencia con Gaia Tours en Monterrey, Nuevo León no fue buena. La logística de esta empresa deja mucho que desear.
Reservamos dos tours (City Tour y Cola de Caballo) con dos semanas de anticipación. Desde el inicio solicitamos un guía que hablara inglés porque mi esposo no habla español y espacio para nuestras maletas, ya que ese día ya no estaríamos en el hotel. Nos confirmaron que nos proporcionarían una van e incluso cambiaron la fecha de uno de los tours para acomodarlo.
En el City Tour, la persona que enviaron no hablaba inglés, así que tuve que traducir todo el recorrido. Además, nos dijeron que duraría entre 5 y 6 horas, pero solo duró 4 horas y media. Lo positivo fue el guía Frank Francisco, quien fue muy respetuoso, puntual y con excelente conocimiento. Explicó todo con detalle, compartió anécdotas y fue muy paciente.
El tour a Cola de Caballo fue aún peor.
No nos enviaron la van prometida, sino un carro pequeño. La persona asignada tampoco hablaba inglés y no actuaba como guía, solo como chofer. No explicó nada durante el recorrido ni ofreció información histórica. Cuando pregunté sobre la historia de Santiago, su respuesta fue que la sabríamos al llegar al museo.
Además, el tour que supuestamente sería de 5 horas duró solo 3, y ni siquiera nos llevaron a recorrer Santiago. Después de salir del museo, simplemente nos dijeron que ya nos fuéramos porque el tiempo apremiaba.
Por ambos tours pagamos alrededor de $200 USD con impuestos, un precio que definitivamente no corresponde con el servicio recibido.
Recomiendo tener mucho cuidado al contratar con esta empresa.
Reservamos dos tours (City Tour y Cola de Caballo) con dos semanas de anticipación. Desde el inicio solicitamos un guía que hablara inglés porque mi esposo no habla español y espacio para nuestras maletas, ya que ese día ya no estaríamos en el hotel. Nos confirmaron que nos proporcionarían una van e incluso cambiaron la fecha de uno de los tours para acomodarlo.
En el City Tour, la persona que enviaron no hablaba inglés, así que tuve que traducir todo el recorrido. Además, nos dijeron que duraría entre 5 y 6 horas, pero solo duró 4 horas y media. Lo positivo fue el guía Frank Francisco, quien fue muy respetuoso, puntual y con excelente conocimiento. Explicó todo con detalle, compartió anécdotas y fue muy paciente.
El tour a Cola de Caballo fue aún peor.
No nos enviaron la van prometida, sino un carro pequeño. La persona asignada tampoco hablaba inglés y no actuaba como guía, solo como chofer. No explicó nada durante el recorrido ni ofreció información histórica. Cuando pregunté sobre la historia de Santiago, su respuesta fue que la sabríamos al llegar al museo.
Además, el tour que supuestamente sería de 5 horas duró solo 3, y ni siquiera nos llevaron a recorrer Santiago. Después de salir del museo, simplemente nos dijeron que ya nos fuéramos porque el tiempo apremiaba.
Por ambos tours pagamos alrededor de $200 USD con impuestos, un precio que definitivamente no corresponde con el servicio recibido.
Recomiendo tener mucho cuidado al contratar con esta empresa.
翻译：很遗憾，我们在新莱昂州蒙特雷的Gaia Tours旅行体验非常糟糕。这家公司的后勤安排实在令人不敢恭维。
我们提前两周预订了两个行程（城市观光和马尾辫之旅）。一开始我们就要求安排一位会说英语的导游，因为我丈夫不会说西班牙语，而且由于我们当天不在酒店，所以也要求安排行李存放空间。他们确认会提供面包车，甚至为了配合我们更改了其中一个行程的日期。
然而，城市观光之旅的导游不会说英语，所以我不得不全程翻译。此外，他们之前说行程会持续5到6个小时，但实际上只用了4个半小时。唯一值得称赞的是导游弗兰克·弗朗西斯科，他非常尊重人、守时且知识渊博。他讲解得非常详细，分享了很多趣闻轶事，而且很有耐心。
马尾辫之旅的情况更糟。
他们没有派承诺的厢式货车，而是一辆小轿车。安排的司机不会说英语，而且根本不是导游，只是个司机。游览过程中，他们什么都没讲解，也没有提供任何历史信息。当我询问圣地亚哥的历史时，他们的回答是到了博物馆再说。
此外，原本应该5个小时的行程只持续了3个小时，而且他们甚至都没带我们好好游览圣地亚哥。离开博物馆后，他们只是因为时间不够就让我们离开。
两次行程加起来，我们一共支付了大约200美元（含税），这个价格与实际得到的服务完全不符。我强烈建议大家在预订这家公司的行程时务必谨慎。
我们提前两周预订了两个行程（城市观光和马尾辫之旅）。一开始我们就要求安排一位会说英语的导游，因为我丈夫不会说西班牙语，而且由于我们当天不在酒店，所以也要求安排行李存放空间。他们确认会提供面包车，甚至为了配合我们更改了其中一个行程的日期。
然而，城市观光之旅的导游不会说英语，所以我不得不全程翻译。此外，他们之前说行程会持续5到6个小时，但实际上只用了4个半小时。唯一值得称赞的是导游弗兰克·弗朗西斯科，他非常尊重人、守时且知识渊博。他讲解得非常详细，分享了很多趣闻轶事，而且很有耐心。
马尾辫之旅的情况更糟。
他们没有派承诺的厢式货车，而是一辆小轿车。安排的司机不会说英语，而且根本不是导游，只是个司机。游览过程中，他们什么都没讲解，也没有提供任何历史信息。当我询问圣地亚哥的历史时，他们的回答是到了博物馆再说。
此外，原本应该5个小时的行程只持续了3个小时，而且他们甚至都没带我们好好游览圣地亚哥。离开博物馆后，他们只是因为时间不够就让我们离开。
两次行程加起来，我们一共支付了大约200美元（含税），这个价格与实际得到的服务完全不符。我强烈建议大家在预订这家公司的行程时务必谨慎。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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